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# Encontrar y exportar una audiencia

> Trabajá con compradores y destinatarios según la necesidad.

## Antes de empezar

Audiencias separa dos bases: Compradores y Destinatarios. Su composición depende de la actividad del comercio; no es una agenda manual.

## Paso a paso

1. Elegí la base adecuada y revisá su composición. Una persona que compra no es necesariamente quien recibe.
2. Usá barra de composición, filtros con conteos y búsqueda. Revisá también quienes tienen regalos por vencer.
3. Recorré la paginación para comprobar el conjunto elegido.
4. Exportá CSV después de revisar los filtros activos. La exportación corresponde a ese subconjunto, no necesariamente a toda la base.

## Cómo comprobar el resultado

El archivo representa la selección que estabas consultando. Base total, filtro y contactos elegibles para email pueden tener cantidades distintas.

## Si algo no sale como esperabas

* Si está vacía, verificá si hubo actividad que genere esa audiencia.
* Los contactos con sólo teléfono no se sincronizan al canal email. Tener contacto no demuestra consentimiento; no supongas sincronización por WhatsApp.

[Leer en Markdown](/exports/es/audiences-find-and-export.md)