> ## Documentation Index
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# Seguir resultados y resolver activaciones

> Interpretá el uso de la campaña y sus estados públicos.

## Antes de empezar

Abrí el detalle de la campaña. El acceso de activación es diferente del enlace privado de una gift card.

## Paso a paso

1. Revisá tope, activaciones, personas que canjearon y dinero usado. No son métricas intercambiables.
2. Filtrá personas y exportá CSV según la selección.
3. Usá pausar, reanudar o cerrar según la acción disponible para controlar futuras activaciones.
4. Para explicar el recorrido al cliente: completa los datos requeridos, activa y abre su regalo. Si ya activó, puede usar el reenvío ofrecido.

## Cómo comprobar el resultado

Una activación genera el regalo correspondiente; no demuestra canje. Una campaña pausada o terminada explica su indisponibilidad en el acceso público.

## Si algo no sale como esperabas

* Cupo libre no es venta y activados no equivale a saldo consumido.
* Si alguien ya activó, recuperá su regalo existente en lugar de prometer una segunda emisión.

[Leer en Markdown](/exports/es/campaigns-track-and-activate.md)