> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gifty.lat/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Issue and deliver # Emitir una gift card y comprobar la entrega Del regalo al destinatario, con un resultado que podés verificar. > **Una entrega fallida no requiere otra emisión** > > Una emisión crea valor. Una entrega hace llegar esa misma gift card a su destinatario. Por eso, **si un envío falla, no emitas otra gift card para resolverlo**: primero revisá la operación existente. ## Antes de empezar Prepará el monto, el diseño y los datos del destinatario. Revisá el canal y, si programás el regalo, la fecha elegida. La disponibilidad de una acción depende de los permisos y del estado que muestre tu tienda. ## 1. Prepará el regalo Abrí **Gift cards → Emitir**. Completá el formulario y revisá destinatario, monto, mensaje y modalidad de entrega antes de confirmar. El regalo secreto y el corporativo son opciones distintas: revisá la vista previa para comprobar cómo se presentará. Formulario real de emisión con datos de ejemplo *Captura del harness de gifty en español, con datos ficticios. La imagen ilustra la interfaz; los pasos de esta página explican el procedimiento completo.* ## 2. Confirmá y conservá la referencia Confirmá una sola vez y seguí la operación creada. Si la interfaz queda procesando, revisá esa operación antes de iniciar otra. La emisión y la entrega tienen estados distintos: que la gift card exista no prueba que el destinatario la haya recibido. ## 3. Comprobá el historial de entrega Abrí el detalle de la operación y revisá el historial. **En cola no significa entregada.** Identificá el canal y el resultado informado antes de decirle al destinatario que el envío se completó. Historial real que muestra una entrega por WhatsApp fallida y el seguimiento por email *Captura en español de un escenario ficticio de recuperación. Un resultado de ejemplo no garantiza la entrega de un caso real.* ## Si el envío no llegó | Lo que ves | Qué hacer | | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | La operación sigue procesando o esperando su cupón | Revisá la misma operación. No generes otra para forzar el envío. | | Entrega fallida y botón de reintento disponible | Usá el reintento de esa gift card. Se crea un nuevo intento de entrega, no una nueva gift card. | | WhatsApp falló | Revisá el historial y el canal de recuperación que indique la operación. No des por recibido un email que todavía está en cola. | | Estado que no entendés o reintento no disponible | Pedí ayuda con la referencia de la operación y los pasos ya probados. | No compartas el código completo de una gift card en un canal público: permite usar su saldo. En esta documentación no se envía ningún mensaje de soporte. ## Resultado esperado Terminás con una operación identificable y un resultado de entrega comprobado. Si sigue pendiente, el próximo paso es seguir o recuperar esa operación, no duplicar el regalo. [Entender el saldo y el canje parcial](/es/balance) · [Ver el ciclo completo](/es/gift-lifecycle) [Leer esta página en Markdown](/exports/es/issue-and-deliver.md) > **Prepará una consulta útil** > > Copiá este esquema y completalo con lo que ves. No incluyas el código completo ni datos personales. ```text theme={null} Estado visible: entrega fallida Pasos probados: revisé el destino y el historial Resultado del reintento: pendiente de confirmar ``` ## Seguí explorando * [La gift card no llegó](/es/delivery-status-and-retry) * [Emitir ahora, programar o copiar un enlace](/es/issuance-delivery-options) * [Entender el saldo y el canje parcial](/es/balance)