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# Billing cancel and recover

# Cancelar, reactivar o recuperar la cuenta

Usá el recorrido que corresponde a la suscripción existente.

## Antes de empezar

Revisá el estado de Facturación y la acción disponible; re-alta y recuperación no son el mismo caso.

## Paso a paso

1. Para cancelar, recorré la confirmación guiada y verificá el resultado en la suscripción.
2. Para volver, revisá el saldo de prueba restante. La re-alta no reinicia la prueba; sin saldo restante, se cobra al confirmar el importe mostrado en checkout.
3. Si hay deuda, seguí la recuperación del pago en lugar de intentar una re-alta directa.
4. En una cuenta que necesita recuperación de suscripción, revisá consentimiento y tarjeta, esperá procesamiento y comprobá éxito o error recuperable.

## Cómo comprobar el resultado

La suscripción muestra el estado resultante. Un período especial ofrecido en recuperación no redefine la prueba estándar de Gifty.

## Si algo no sale como esperabas

* No prometas una prueba nueva por reinstalar o volver a activar.
* Si aparece resultado desconocido, esperá la comprobación antes de repetir una acción de cobro.

[Leer en Markdown](/exports/es/billing-cancel-and-recover.md)

## Seguí explorando

* [Pagar deuda y esperar una confirmación](/es/billing-outstanding-payment)
* [Consultar la suscripción y cambiar la frecuencia](/es/billing-subscription-and-cadence)