> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gifty.lat/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Redemption at counter # Canjear en el mostrador Verificá el código y el importe antes de confirmar el uso. ## Antes de empezar Abrí Canjear. Podés ingresar el código, escanear el QR o llegar desde una ficha con el código precargado. ## Paso a paso 1. Verificá la gift card y revisá tienda, vencimiento y saldo disponible. 2. Si el canje parcial está habilitado para ese regalo, ingresá un monto positivo que no supere el saldo. Revisá saldo anterior y posterior. Sin esa modalidad, el canje es total. 3. Agregá una nota si te sirve y confirmá la operación. 4. Comprobá el recibo y el saldo remanente antes de dar por terminado el cobro. ## Cómo comprobar el resultado El comprobante confirma el canje registrado. Consultar o escanear un código por sí solo no consume saldo. ## Si algo no sale como esperabas * Si la cámara está bloqueada dentro de TiendaNube, abrí Gifty completo o escribí el código; la cámara no es obligatoria. * Si el saldo cambia mientras confirmás, volvé a verificar y corregí el importe. No repitas a ciegas. ## Reconocer el saldo antes de canjear Ficha de ejemplo con 100.000 emitidos, 30.000 usados y 70.000 disponibles *Captura del harness en español, con nombres y códigos ficticios. Mirá la separación entre emitido, usado y disponible; los importes son un ejemplo.* [Leer en Markdown](/exports/es/redemption-at-counter.md) ## Seguí explorando * [Resolver rechazos y canjes pendientes](/es/redemption-errors-and-pending) * [Configurar el canje parcial y su sincronización](/es/balance-settings-and-sync)