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# Batches csv and results

# Importar CSV e conciliar resultados

Mantenha uma referência por linha para identificar o que foi emitido.

## Antes de começar

Baixe o modelo da tela. Os cabeçalhos são sempre `email,nombre,ref_externa`, mesmo em outro idioma.

## Passo a passo

1. Prepare até 1000 linhas. Use emails válidos e ref\_externa que identifique cada destinatário na conciliação.
2. Importe e revise erros: referência externa duplicada bloqueia; email duplicado gera aviso. Emails ignoram maiúsculas; ref\_externa é comparada exatamente após remover espaços das extremidades. Linhas vazias são omitidas.
3. Corrija os problemas antes de confirmar o lote.
4. Abra os detalhes para acompanhar o progresso e exportar resultados.

## Como verificar o resultado

Os resultados distinguem `issued`, `not_issued` e `revoked`, preservando ref\_externa. A exportação pode existir antes de concluir: CSV parcial não comprova lote completo.

## Se algo der errado

* Aviso de email duplicado não é erro de referência duplicada.
* Antes de reenviar um lote, concilie as linhas emitidas para não criar valor adicional por acidente.

[Ler em Markdown](/exports/pt-BR/batches-csv-and-results.md)

## O que fazer com cada resultado

* **issued:** concilie a referência com o presente existente. Recupere falhas de entrega em vez de emitir a linha novamente.
* **not\_issued:** confira o motivo e corrija dados ou requisitos antes de solicitar a linha novamente.
* **revoked:** o presente tem revogação; investigue o contexto antes de substituir. Isso não é falha de entrega.

Separe os grupos antes de criar outro lote e confira se a exportação ainda era parcial.

## Continue explorando

* [Encontrar pedidos e gift cards](/pt-BR/operations-find-and-understand)
* [Recuperar acesso e corrigir destinatários](/pt-BR/operations-recover-access)