> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gifty.lat/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Resgatar no balcão > Confira código e valor antes de confirmar o uso. ## Antes de começar Abra Resgatar. Digite o código, leia o QR ou venha de uma ficha com código preenchido. ## Passo a passo 1. Verifique a gift card e confira loja, validade e saldo disponível. 2. Se o resgate parcial se aplica ao presente, digite valor positivo até o saldo. Revise os valores antes e depois. Caso contrário, o resgate é total. 3. Adicione uma observação opcional e confirme. 4. Confira o comprovante e o saldo restante antes de concluir o atendimento. ## Como verificar o resultado O comprovante confirma o resgate registrado. Consultar ou ler um código não consome saldo. ## Se algo der errado * Se a câmera estiver bloqueada dentro da Nuvemshop, abra Gifty completo ou digite o código; câmera é opcional. * Se o saldo mudar durante a confirmação, verifique novamente e ajuste o valor. Não repita às cegas. ## Reconhecer o saldo antes de resgatar Ficha de exemplo com 100.000 emitidos, 30.000 usados e 70.000 disponíveis *Captura do harness em espanhol, com nomes e códigos fictícios. Observe a diferença entre emitido, usado e disponível; os valores são ilustrativos.* [Ler em Markdown](/exports/pt-BR/redemption-at-counter.md)