Antes de começar
Abra Gifty pelo administrador da Nuvemshop. O percurso é o mesmo em todas as regiões onde a TiendaNube/Nuvemshop opera: uma loja da Argentina e uma loja do Brasil abrem o painel incorporado da mesma forma.O início dentro da Nuvemshop
O início do app incorporado mostra os mesmos números que o início do Gifty completo. Os dois leem a mesma fonte, então nunca dizem coisas diferentes. De cima para baixo:- O status da sua cobrança, quando há algo para resolver: uma cobrança que não entrou, a falta de um meio de pagamento, a assinatura pausada ou o cancelamento programado. Cada aviso tem seu botão, que abre o Faturamento no Gifty completo.
- Venda bloqueada: se a sua assinatura não está habilitada para vender, o aviso diz isso antes de tudo. Ver Faturamento abre essa seção.
- O seu teste: «Teste · Dia 6 de 14», a barra de dias e a data em que termina. Se cancelar antes, não paga. Se o teste já terminou, o aviso diz que estamos confirmando a sua primeira cobrança.
- Um resgate que não pôde ser aplicado, com o pedido e o motivo. Revisar abre o início do Gifty completo, onde o aviso leva à ficha desse gift card.
- O seu gift card, com o design, os valores e onde está publicado: na sua loja e na tienda.gifty.lat. Se a Nuvemshop não confirmou a publicação, Tentar de novo pede outra vez.
- Você vendeu: o valor dos gift cards vendidos nos últimos 30 dias, ou durante o teste, e quantos gift cards foram.
- A resgatar: o saldo dos gift cards vigentes e em quantos ele está.
- O próximo passo, apenas um. O botão abre no Gifty completo. Os dados de faturamento abrem o Faturamento.
Passo a passo
- Use abas, busca, filtros e fluxo para encontrar operações. Os detalhes mostram código, link e ações disponíveis.
- Para reenviar, corrigir, verificar, reativar ou resolver resgate pendente, siga as mesmas verificações do painel completo.
- Confira assinatura, próxima cobrança e documento fiscal por linha. Mudanças de faturamento abrem a seção correspondente do painel completo.
- Escolha Abrir Gifty completo para ajustes avançados, marca ou câmera quando o quadro incorporado limitar o percurso.
Como verificar o resultado
O painel completo continua o trabalho da mesma loja. Nova abertura cria acesso novo; não compartilhe essa URL privada.Se algo der errado
- Se a abertura for interrompida, tente novamente pela Nuvemshop.
- Se o painel aparecer em branco dentro do administrador, abra-o novamente pela Nuvemshop. A abertura não depende mais da região da sua loja.
- Sucesso pode aparecer como aviso breve e falhas em alerta na tela; leia cada resultado. Falta de plano ou dívida tem recuperação própria.
Emitir e resgatar sem sair da TiendaNube
Para emitir, abra a ação disponível, preencha produto, valor e destinatário e confira a prévia antes de confirmar. Ao terminar, use Ver em operações para conferir o estado do mesmo gift card; a confirmação não garante entrega imediata. Com a entrega por e-mail você pode preencher Enviar cópia para com o e-mail de outra pessoa, por exemplo o RH em uma compra corporativa. Essa pessoa recebe um e-mail separado que confirma o envio, sem o código de resgate. Se você digitar o mesmo e-mail do destinatário, o painel avisa e não envia uma cópia separada. Em Compartilhar o código o campo não aparece. Ao emitir, o comprovante mostra a linha Cópia com o e-mail e o status do envio. Para resgatar, informe ou verifique o código, confira o saldo e o valor quando aplicável, confirme e leia o comprovante. Se ficar pendente ou falhar, siga a mensagem da seção e recupere a mesma operação. Um aviso anterior de sucesso não é o resultado de uma ação que falhou depois.Ajustes e faturamento no app incorporado
As preferências simples disponíveis são salvas na própria seção. Para marca, WhatsApp, categoria e operações de faturamento que exigem o app completo, use o acesso à seção correspondente. Nas faturas, confira a linha e o documento fiscal disponível; um aviso de dívida ou falta de plano leva à recuperação e não se resolve baixando um comprovante.Campanhas no app incorporado
A aba Campanhas mostra suas campanhas de presente sem sair da TiendaNube. No alto você vê os quatro números: campanhas ativas, presentes ativados, quantos resgataram e quanto foi usado em compras. Cada linha mostra o design real do presente, o status, o link e a barra resgataram / ativaram / livres do limite. Você pode filtrar por status e copiar o link de cada campanha. Abra Ver campanha para acompanhar uma campanha: o link pronto para copiar, limite / viram / ativaram / resgataram, os resultados (de abrir o link a comprar, o que a campanha vendeu e de onde as pessoas chegam) e as pessoas que ativaram, com filtros e paginação. Na página da campanha você pode pausar, retomar ou encerrar a campanha; encerrar pede confirmação. Criar ou editar uma campanha, exportar o CSV do público e sincronizar com o Marketing Nube acontece no Gifty completo: cada ação abre a seção correspondente em uma nova aba. Se a loja não tiver uma assinatura ativa, a aba mostra o aviso com a saída para os planos.Se a sua conta estiver desabilitada
Quando a loja não pode operar, o app incorporado não mostra botões que vão falhar. Você vê o painel esmaecido e, por cima, um único aviso com a saída:- Onboarding não concluído (você instalou a Gifty e ainda não escolheu um plano): o aviso diz «Termine de configurar a Gifty para começar a vender» e o botão Continuar a configuração abre o onboarding na Gifty completa, em uma nova aba, de onde você parou.
- Assinatura cancelada: o aviso diz «Sua assinatura está cancelada» e o botão Escolher um plano abre os planos na Gifty completa. Os gift cards já vendidos continuam valendo e seus designs e pedidos ficam guardados; a emissão, o resgate manual e as campanhas ficam parados até você ter um plano de novo.