Ler Cobrança com a nova aparência
Cobrança usa papel acolhedor, cartões brancos e texto em tinta. Os valores mantêm os algarismos alinhados para facilitar a leitura; as ações operacionais usam botões em tinta no estilo Sobre. Identifique o status do plano, o valor e a data pelos seus rótulos ao revisar a conta.Antes de começar
Abra Faturamento. O estado real vem dessa tela, não de um exemplo da documentação.Passo a passo
- Confira estado, plano e próxima cobrança. O valor que você vê é o valor cobrado: se a sua conta tem um preço acordado diferente do preço de tabela, Faturamento mostra o acordado, não o do catálogo. Na cobrança por Mercado Pago, esse valor aparece com impostos incluídos e por isso não leva + IVA ao lado. Gifty oferece frequência mensal ou anual; preço, teste e promoções vêm do catálogo vigente. O teste do plano Gifty dura 14 dias; se você começou o seu antes de 9 de setembro de 2026, mantém a duração com que o ativou. Ao escolher Anual, cada plano mostra a economia real calculada sobre o próprio preço (por exemplo, -20%) ao lado do aviso de que é cobrado uma vez por ano. Um plano sem preço anual publicado não mostra economia.
- Para mudar frequência, abra a ação disponível e revise valor e data efetiva na confirmação. Com o plano único o botão diz o que faz: Passar para anual se hoje você paga por mês, Passar para mensal se paga por ano. Se a sua cobrança não permite a mudança, o botão não aparece e o cartão do plano explica o motivo.
- Ao aplicar código promocional, leia resultado ou motivo de recusa antes de continuar.
- Confirme e confira a assinatura novamente.
Como verificar o resultado
A tela deve refletir frequência e próxima cobrança correspondentes. Não presuma que promoções sempre se acumulam. Uma data de cobrança que já passou não aparece como próxima. Se a data da primeira cobrança ou da renovação já passou e a cobrança ainda não está registrada, os cartões de Faturamento dizem Cobrança em processamento, pendente de confirmação no lugar da data antiga. Quando a cobrança é registrada, volta a aparecer a data do ciclo seguinte. Com o período de teste já encerrado, nem o cartão do plano nem os cartões da página de planos dizem “quando seu período de teste terminar”: explicam que a primeira cobrança está em processamento e que você poderá escolher outro plano quando ela for confirmada. O status do plano também não diz Em dia nesse caso: diz Cobrança em processamento. Se for a primeira cobrança, o cartão do plano diz Primeira cobrança em processamento em vez de falar de uma renovação. Com um cancelamento agendado, o status diz quando ele acontece. Os valores usam o formato de moeda do idioma da sua loja, igual em todos os cartões e na lista de faturas: por exemplo, ARS 1.000 em português.Se algo der errado
- Dívida pode bloquear mudanças; resolva pelo fluxo oferecido.
- Se a troca não puder ser programada, a confirmação diz o motivo e o que fazer. Por exemplo, Estamos sincronizando o seu ciclo de faturamento. Tente de novo em alguns minutos aparece quando o seu ciclo terminou e a renovação ainda não foi registrada. Com um cancelamento programado, reative a assinatura primeiro.
- Contas existentes MercadoPago podem precisar migrar a forma de cobrança para mudar frequência; as ações variam entre provedores. Na cobrança pelo Mercado Pago, o ciclo de cobrança é escolhido ao assinar e não muda pela tela.
O que seu plano inclui
O plano atual é gifty, com frequência mensal ou anual. Abra Incluído no seu plano para revisar capacidades e condições da conta; use o contato oferecido para acordos sob medida. Guias antigas que exigem Enterprise ou Pro para emissão em massa não descrevem o plano único. Os detalhes comerciais da tela prevalecem sobre preços copiados de guias. Se a conta não tem uma assinatura ativa, os recursos do plano mostram um cadeado que diz que o recurso está incluído no plano Gifty e que é liberado com a sua assinatura: o editor de e-mails, o envio de arte própria, os designs com IA, a personalização da marca e o resgate manual. O botão do cadeado leva aos planos, onde você ativa a assinatura. Nenhum cadeado pede um plano Pro, Base ou Enterprise: esses planos não são mais vendidos.Finalidades de cobrança legíveis
Se a alteração exigir uma cobrança pontual, confira a finalidade Gifty · Alteração de plano, junto com o valor e a moeda da confirmação. A descrição usa o idioma da loja; ela não altera o descritor da conta do processador.Plano padrão e plano variável
Na Argentina, no Brasil e no mercado internacional (USD) você escolhe entre dois planos. Os dois incluem todas as funcionalidades da Gifty; muda só a forma de pagar. A página de preços da gifty.lat mostra as duas opções com seus valores.- Plano padrão: um fixo por mês ou por ano, sem comissão por venda.
- Plano variável: um fixo mensal menor, mais 3% do que você recebe por cada gift card vendido. Cada cobrança tem um teto que inclui o fixo. É só mensal.
Como o plano variável é cobrado
- A comissão é calculada por ciclo da sua assinatura. O corte é dois dias antes de cada cobrança: o que você vende até o corte entra nessa cobrança; o que vende depois, na seguinte.
- Cada cobrança inclui o fixo do ciclo que começa e a comissão do ciclo que fechou, com os impostos que se aplicarem. Se o total passar do teto, você paga o teto.
- Durante os 14 dias de teste não se cobra o fixo nem a comissão.
- Conta o valor que o comprador pagou por cada gift card, depois dos descontos. Campanhas de presente, emissões manuais e lotes não contam.
- Em Faturamento → Comissões você vê o ciclo em curso, cada liquidação com seus gift cards e o detalhe em CSV.
Trocar entre o plano padrão e o variável
- Abra Planos e escolha o outro plano. Para passar ao variável, aceite os termos dele.
- Confira na confirmação a partir de qual cobrança a troca vale. A troca vale na primeira cobrança cujo corte ainda não passou. Há uma troca por ciclo e você pode cancelá-la até o corte.
- Uma assinatura anual não passa ao plano variável. Para ir do variável ao padrão anual, primeiro passe ao padrão mensal e depois ao anual.