Antes de empezar
Entrá a Gifty desde tu administrador de TiendaNube. El recorrido es el mismo en todas las regiones donde opera TiendaNube/Nuvemshop: una tienda de Argentina y una de Brasil abren el panel embebido igual.El inicio dentro de TiendaNube
El inicio de la app embebida muestra los mismos números que el inicio de Gifty completo. Los dos leen la misma fuente, así que nunca dicen cosas distintas. De arriba hacia abajo:- El estado de tu cobro, si hay algo para resolver: un cobro que no entró, la falta de un medio de pago, la suscripción pausada o la baja programada. Cada aviso tiene su botón, que abre Facturación en Gifty completo.
- Venta bloqueada: si tu suscripción no está habilitada para vender, el aviso lo dice antes que nada. Ver Facturación abre esa sección.
- Tu prueba: «Prueba · Día 6 de 14», la barra de días y la fecha en que termina. Si cancelás antes, no pagás. Si la prueba ya terminó, el aviso dice que estamos confirmando tu primer cobro.
- Un canje que no se pudo aplicar, con el pedido y el motivo. Revisar abre el inicio de Gifty completo, donde el aviso lleva a la ficha de esa gift card.
- Tu gift card, con su diseño, sus montos y dónde está publicada: en tu tienda y en tienda.gifty.lat. Si Tiendanube no confirmó la publicación, Reintentar la vuelve a pedir.
- Vendiste: el valor de las gift cards vendidas en los últimos 30 días, o durante tu prueba, y cuántas gift cards fueron.
- Por canjear: el saldo de las gift cards vigentes y en cuántas está.
- El próximo paso, uno solo. El botón lo abre en Gifty completo. Los datos de facturación abren Facturación.
Paso a paso
- Usá pestañas, búsqueda, filtros y pipeline para encontrar la operación. En su ficha podés consultar código, enlace y acciones disponibles.
- Para reenviar, corregir, verificar, reactivar o resolver un canje pendiente, seguí la misma comprobación de estado que en el panel completo.
- Consultá estado de suscripción, próximo cobro y factura fiscal por fila. Para cambios de facturación, la acción abre la sección correspondiente del panel completo.
- Elegí Abrir Gifty completo para ajustes avanzados, marca o cámara cuando el marco embebido limite el recorrido.
Cómo comprobar el resultado
El panel completo continúa el trabajo de la misma tienda. Una nueva apertura genera un acceso nuevo; no compartas esa URL privada.Si algo no sale como esperabas
- Si la apertura se interrumpe, volvé a intentarla desde TiendaNube.
- Si el panel aparece en blanco dentro del administrador, volvé a abrirlo desde TiendaNube. La apertura ya no depende de la región de tu tienda.
- Éxito puede mostrarse como aviso breve y fallas como alerta en línea: leé el resultado de cada acción. Falta de plan o deuda tiene su propio acceso de recuperación.
Emitir y canjear sin salir de TiendaNube
Para emitir, abrí la acción disponible, completá producto, monto y destinatario, y revisá la vista previa antes de confirmar. Al terminar, usá Ver en operaciones para comprobar el estado de la misma gift card; la confirmación no garantiza entrega inmediata. Con la entrega por email podés completar Copia para con el email de otra persona, por ejemplo RR. HH. en una compra corporativa. Esa persona recibe un email aparte que confirma el envío, sin el código de canje. Si escribís el mismo email del destinatario, el panel te avisa y no manda una copia aparte. En Compartir el código el campo no aparece. Al emitir, el comprobante muestra el renglón Copia con el email y el estado del envío. Para canjear, ingresá o verificá el código, revisá el saldo y el importe cuando corresponda, confirmá y leé el comprobante. Si queda pendiente o falla, seguí el mensaje de esa sección y recuperá la misma operación. No interpretes un toast anterior como resultado de una acción que falló después.Ajustes y facturación desde la app embebida
Las preferencias simples disponibles se guardan dentro de la sección. Para marca, WhatsApp, categoría y operaciones de facturación que requieren la app completa, usá el acceso a la sección correspondiente. En facturas, revisá la fila y el documento fiscal disponible; un aviso de deuda o falta de plan lleva a su recuperación, no se resuelve descargando un comprobante.Campañas desde la app embebida
La pestaña Campañas muestra tus campañas de regalo sin salir de TiendaNube. Arriba ves las cuatro cifras: campañas activas, regalos activados, cuántos canjearon y cuánto se usó en compras. Cada fila muestra el diseño real del regalo, el estado, el link y la barra canjearon / activaron / libres del tope. Podés filtrar por estado y copiar el link de cada campaña. Abrí Ver campaña para seguir una campaña puntual: el link listo para copiar, tope / vieron / activaron / canjearon, los resultados (de ver el link a comprar, lo vendido con la campaña y de dónde llegan) y las personas que activaron, con filtros y paginación. Desde la ficha podés pausar, reanudar o cerrar la campaña; cerrar pide confirmación. Crear o editar una campaña, exportar el CSV de la audiencia y sincronizar con Marketing Nube se hacen en Gifty completo: cada acción abre la sección correspondiente en una pestaña nueva. Si la tienda no tiene una suscripción activa, la pestaña muestra el aviso con la salida a planes.Si tu cuenta está deshabilitada
Cuando la tienda no puede operar, la app embebida no muestra botones que van a fallar. Vas a ver el panel atenuado y, encima, un único aviso con la salida:- Onboarding sin terminar (instalaste Gifty y todavía no elegiste plan): el aviso dice «Terminá de configurar Gifty para empezar a vender» y el botón Continuar la configuración abre el onboarding en Gifty completo, en una pestaña nueva, donde lo dejaste.
- Suscripción cancelada: el aviso dice «Tu suscripción está cancelada» y el botón Elegir un plan abre los planes en Gifty completo. Las gift cards ya vendidas siguen valiendo y tus diseños y pedidos quedan guardados; la emisión, el canje manual y las campañas se frenan hasta que vuelvas a tener un plan.