Leer Facturación con la nueva apariencia
Facturación usa papel cálido, tarjetas blancas y texto en tinta. Los importes conservan cifras alineadas para facilitar la lectura; las acciones operativas usan botones en tinta dentro del estilo Sobre. Identificá el estado del plan, el importe y la fecha por sus rótulos al revisar la cuenta.Antes de empezar
Abrí Facturación. El estado real de tu cuenta es el que muestra esa pantalla, no un ejemplo de la documentación.Paso a paso
- Revisá estado, plan y próximo cobro. El importe que ves es el que se te cobra: si tu cuenta tiene un precio acordado distinto del de lista, Facturación muestra el acordado, no el del catálogo. Cobrando por Mercado Pago, ese importe se muestra con impuestos incluidos y por eso no lleva + IVA al lado. Gifty ofrece frecuencia mensual o anual; precio, prueba y promociones se leen del catálogo vigente. La prueba del plan Gifty dura 14 días; si empezaste la tuya antes del 9 de septiembre de 2026, conservás la duración con la que la activaste. Al elegir Anual, cada plan muestra el ahorro real calculado sobre su propio precio (por ejemplo, −20 %) junto al aviso de que se factura una vez al año. Si un plan no tiene precio anual publicado, no muestra ahorro.
- Para cambiar frecuencia, abrí la acción disponible y revisá importe y fecha efectiva en la confirmación. Con el plan único el botón dice qué hace: Pasar a anual si hoy pagás por mes, Pasar a mensual si pagás por año. Si tu cobro no admite el cambio, el botón no aparece y la tarjeta del plan explica por qué.
- Si aplicás un código promocional, leé su resultado o motivo de rechazo antes de continuar.
- Confirmá y volvé a comprobar la suscripción.
Cómo comprobar el resultado
La pantalla debe reflejar la frecuencia y el próximo cobro correspondientes. No supongas que todas las promociones se combinan. Una fecha de cobro que ya pasó no se muestra como próxima. Si la fecha del primer cobro o de la renovación ya pasó y el cobro todavía no está registrado, las tarjetas de Facturación dicen Cobro en proceso, pendiente de confirmación en lugar de la fecha vieja. Cuando el cobro se registra, vuelve a aparecer la fecha del ciclo siguiente. Con la prueba vencida, ni la tarjeta del plan ni las tarjetas de la página de planes dicen «cuando termine tu prueba»: aclaran que el primer cobro está en proceso y que vas a poder elegir otro plan cuando se confirme. El estado del plan tampoco dice Al día en ese caso: dice Cobro en proceso. Si es el primer cobro, la tarjeta del plan dice Primer cobro en proceso en lugar de hablar de una renovación. Con una baja programada, el estado dice cuándo se cancela. Los importes usan el formato de moneda del idioma de tu tienda, igual en todas las tarjetas y en la lista de facturas: por ejemplo, $ 1.000 en español de Argentina.Si algo no sale como esperabas
- Una deuda puede bloquear el cambio. Resolvela desde el flujo ofrecido.
- Si el cambio no se puede programar, la confirmación dice el motivo y qué hacer. Por ejemplo, Estamos sincronizando tu ciclo de facturación. Probá de nuevo en unos minutos aparece cuando tu ciclo terminó y la renovación todavía no está registrada. Con una baja programada, primero reactivá la suscripción.
- En cuentas existentes de MercadoPago, cambiar frecuencia puede requerir migrar el medio de cobro; no todas las acciones están disponibles en todos los proveedores. Cobrando por Mercado Pago, el ciclo de facturación se elige al suscribirte y no se cambia desde la pantalla.
Qué incluye tu plan
El plan actual es gifty, con elección mensual o anual. Abrí Incluido en tu plan para revisar las capacidades y condiciones vigentes de tu cuenta; los acuerdos a medida se consultan por el acceso ofrecido. Las guías antiguas que condicionan la emisión masiva a Enterprise o Pro no describen el plan único. El detalle comercial de la pantalla prevalece sobre importes copiados de una guía. Si la cuenta no tiene una suscripción activa, las funciones del plan muestran un candado que dice que la función está incluida en el plan Gifty y que se habilita con tu suscripción: el editor de emails, la subida de arte propio, los diseños con IA, la personalización de la marca y el canje manual. El botón del candado lleva a los planes, donde activás la suscripción. Ningún candado pide un plan Pro, Base o Enterprise: esos planes ya no se venden.Conceptos de cobro legibles
Si el cambio requiere un cobro puntual, revisá el concepto Gifty · Cambio de plan, junto con el importe y la moneda de la confirmación. La descripción usa el idioma de tu tienda; no modifica el descriptor de la cuenta del procesador.Plan estándar y plan variable
En Argentina, en Brasil y en el mercado internacional (USD) elegís entre dos planes. Los dos incluyen todas las funcionalidades de Gifty; sólo cambia la forma de pagar. La página de precios de gifty.lat muestra las dos opciones con sus importes.- Plan estándar: un fijo por mes o por año, sin comisión por venta.
- Plan variable: un fijo mensual menor, más el 3 % de lo que cobrás por cada gift card vendida. Cada débito tiene un tope que incluye el fijo. Es sólo mensual.
Cómo se cobra el plan variable
- La comisión se calcula por ciclo de tu suscripción. El corte es dos días antes de cada débito: lo que vendés hasta el corte entra en ese débito; lo que vendés después, en el siguiente.
- Cada débito cobra el fijo del ciclo que empieza y la comisión del ciclo que cerró, con los impuestos que correspondan. Si el total supera el tope, pagás el tope.
- Durante los 14 días de prueba no se cobra el fijo ni la comisión.
- Cuenta el valor que pagó el comprador por cada gift card, después de descuentos. No cuentan las campañas de regalo, las emisiones manuales ni los lotes.
- En Facturación → Comisiones ves el ciclo en curso, cada liquidación con sus gift cards y el detalle en CSV.
Cambiar entre el plan estándar y el variable
- Abrí Planes y elegí el otro plan. Para pasar al variable, aceptá sus términos.
- Revisá en la confirmación desde qué débito aplica. El cambio aplica en el primer débito cuyo corte todavía no pasó. Hay un cambio por ciclo y lo podés cancelar hasta el corte.
- Una suscripción anual no pasa al plan variable. Para ir del variable al estándar anual, primero pasá al estándar mensual y después a anual.