2026-11-03
Los canjes de gift cards migradas no aparecen en el inicio
- El aviso «Un canje no se pudo aplicar» del inicio muestra sólo gift cards emitidas en Gifty.
- Si el canje es de una gift card migrada del sistema anterior, el caso no aparece en el inicio: lo revisa el equipo de Gifty.
Pedí la gift card como medio de pago desde el inicio
- Si tu tienda puede usar la gift card como medio de pago en el checkout, el inicio muestra Medio de pago en tu checkout con Pedirlo. Está en la prueba y después de la prueba.
- Antes de pedirlo, el inicio explica qué cambia: las gift cards que vendas desde la activación se pagan como medio de pago, con su código y un código de seguridad, y no funcionan como cupón. Las que ya vendiste siguen funcionando como cupón.
- Después de pedirlo ves Pedido el [fecha]. Lo activa el equipo de Gifty. Con el medio de pago encendido, el inicio dice Activo en tu checkout.
- Si tu tienda todavía no puede usarlo, la fila no aparece.
El inicio dentro de TiendaNube dice lo mismo que el inicio de Gifty completo
- El inicio de la app embebida lee la misma fuente que el inicio de Gifty completo. Lo vendido, lo que queda por canjear y la prueba muestran los mismos números en los dos lugares.
- Arriba va lo que hay que resolver: el estado del cobro, la venta bloqueada y la prueba, con el día y la fecha en que termina.
- Si un canje no se pudo aplicar, el aviso aparece también acá, con el pedido y el motivo. Revisar abre Gifty completo.
- Debajo aparecen tu gift card con su publicación, lo vendido en los últimos 30 días (o durante la prueba), lo que queda por canjear y el próximo paso.
- Cada acción que necesita Gifty completo abre la sección correspondiente en una pestaña nueva.
La carta, rediseñada
- En La carta, quien recibe ve el mismo sobre de la historia, con su nombre escrito a mano. Toca el sobre en cualquier parte y sale una carta doblada.
- La carta se despliega con la dedicatoria y la firma, y la gift card con tu diseño llega adjunta abajo. Ver mi gift card lleva al resumen.
- El botón Ver mi gift card va en el color de tu tienda. En Ajustes → Marca, la vista previa de La carta muestra el sobre con los nombres legibles.
- El sello del sobre va en el color de tu tienda, en La carta y en la Historia.
- En Ajustes → Marca, La carta se abre en la vista previa: tocá el sobre y leé la carta completa. Ver mi gift card pasa al ticket; tocá Carta para verla de nuevo.
- En la computadora, la tarjeta y la dedicatoria entran juntas en la primera pantalla del resumen.
- Copiar queda en la línea del nombre de cada dato, y el código se lee entero también en un celular angosto.
2026-11-02
El inicio avisa cuando un canje no se pudo aplicar
- Si un pedido usó una gift card y el canje no se pudo asentar, el inicio lo dice arriba, antes de los números: «Un canje no se pudo aplicar en el pedido #1043.». También aparece mientras dura la prueba.
- Cada caso dice su motivo. Si el saldo no se movió, el aviso lo confirma: «La gift card sigue intacta.». Si el pedido se canceló o tuvo una devolución parcial, dice «Lo estamos revisando.».
- Revisar abre la ficha de la gift card. El aviso se va cuando gifty asienta la corrección.
- Si el caso ya se resolvió por otra vía, soporte puede cerrar el aviso con un motivo. El cierre queda auditado y no toca el saldo.
El regalo llega en un sobre y explica cómo usarlo
- Quien recibe una gift card ve primero el sobre cerrado con su nombre. Al final de la presentación el sobre se abre, la tarjeta con tu diseño sale entera y aparece el monto. Después queda la tarjeta completa, como siempre.
- Debajo, Cómo usarla muestra cada dato con el mismo nombre que tiene en tu checkout y un botón Copiar. Con Tarjeta de regalo son dos datos: el código de la tarjeta y el código de seguridad.
- ¿Cómo funciona? abre un checkout de ejemplo con el código de esa gift card, paso a paso.
Mirá cómo se publica tu gift card, paso a paso
- Después de activar, Publicando tu gift card muestra tres pasos. Cada uno se marca cuando Tiendanube confirma su dato, nunca por tiempo.
- Con la publicación confirmada, el sobre se abre: Ya está en tu tienda, con Ver en mi tienda.
- Ya está a la venta aparece sólo si tu suscripción está habilitada para vender. Si no, la pantalla te dice por qué y te lleva a Facturación.
- Si Tiendanube no confirma, Reintentar vuelve a publicar el mismo producto. Si tarda más de dos minutos, seguís desde tu panel.
- Compartila copia el link de tu gift card.
Un alta que muestra tu gift card antes de pedirte nada
- La primera pantalla, Ya la armamos, muestra tu gift card terminada con tu marca y el diseño de la próxima fecha de regalo. Cambiás el diseño o los montos ahí mismo.
- Así la ven tus clientes muestra la ficha en tu tienda, el mail de entrega y la página del regalo con tu logo y tu color. Cambiar guarda otro logo u otro color.
- Así se mueve tu gift card muestra el recorrido de un regalo, de la compra al canje, con datos de Gifty en Argentina y su período.
- Arriba ves cuántos pasos faltan para publicar y los cuatro capítulos: Tu gift card, En acción, Activá y Lanzala.
Plan, factura y pago en una sola pantalla
- Activá 14 días y publicala hoy junta el plan, tu factura, el titular y el pago. El plan ya no se elige en una pantalla aparte.
- Tu plan muestra el primer cobro: el precio fijo del plan, con tu código si aplicaste uno. La comisión del plan variable no se suma al primer cobro.
- En Argentina con tarjeta el importe va con + IVA. Con Mercado Pago ves el débito con IVA incluido, también en la letra chica.
- Ver el plan fijo cambia el plan antes de que cargues la tarjeta, así se cobra el plan que ves.
- El email de tu cuenta de Mercado Pago llega escrito con el contacto de tu tienda. En Brasil no aparece Mercado Pago.
Después de activar, una pantalla de lanzamiento
- Cuando confirmamos tu alta, con tarjeta o con Mercado Pago, llegás a Comercio ya activado. Ir al panel te lleva al Inicio, donde seguís la publicación.
- Si tu suscripción está dada de baja y abrís el onboarding, te llevamos a la re-alta de Facturación. El onboarding no crea una suscripción nueva sobre una baja.
Un inicio nuevo después de la prueba
- Vendiste cuenta gift cards, no pedidos, y compara contra el rango anterior con sus fechas.
- El selector queda en Últimos 30 días, Este mes y Desde el inicio. Lo vendido desde el inicio aparece también como segunda lectura.
- Canjearon muestra lo que pagaron además de sus gift cards. Puede incluir envío.
- Lo que cuesta gifty muestra el plan fijo, o el ciclo del plan variable antes y después de la liquidación.
- Arriba aparece el estado que importa: prueba vencida, mora, pausa, baja programada, plan cancelado o venta bloqueada.
- Ya no aparecen la tasa de canje global ni la lista de últimas gift cards.
Un inicio nuevo mientras dura la prueba
- El inicio muestra tu gift card a la venta, con su estado real en tu tienda y en tienda.gifty.lat.
- Te propone un paso por vez: compartir el link, sumarla al menú de tu tienda y mirar cómo le llega a quien la recibe.
- Cuando vendés la primera gift card, cuenta la historia de esa venta con sus hitos.
- Muestra lo vendido frente a tu primer cobro, que es sólo el fijo del plan.
- Suma la próxima fecha con su acción y la siguiente en fila. Reyes entra en el calendario de Argentina.
- Ya no aparecen las cinco puertas, «Lo que pasa solo desde ahora» ni los números en cero.
2026-11-01
Sólo prometemos los avisos que mandamos
- La verificación de WhatsApp en Notificaciones ya no promete un aviso de cada venta. Ese aviso hoy no existe. El WhatsApp verificado sirve para confirmar que sos vos y para avisarte de lo que necesite tu atención.
- Si el banco no confirma la validación de una tarjeta que agregás, la ventana ya no promete un email. Te pide no cargarla de nuevo: si se valida, aparece en Medios de pago.
- En el centro de lanzamiento, Lo que pasa solo desde ahora ya no menciona avisos de vencimiento.
- La preferencia del resumen de gift cards por vencer, en Notificaciones, aclara que todavía no lo enviamos.
- Si el banco tarda en confirmar un cobro al activar, la pantalla ya no promete un email: cuando se acredite, lo ves en Facturación.
- Si Mercado Pago tarda en confirmar y te vas de la pantalla, ya no prometemos un email: lo ves cuando volvés a entrar a gifty.
- Lo que figura como Próximamente ya no promete un aviso cuando esté listo.
- La guía de activación ya no dice que durante la prueba te mandamos un correo con consejos por día: hoy esa serie no sale.
Un sobre nuevo para la gift card y una home que cuenta la venta
- En la página del regalo, la gift card llega en un sobre kraft con la boca recta y la solapa redondeada. Al abrirlo, la tarjeta sale entera, con tu diseño.
- gifty.lat muestra la historia de una gift card desde tu caja: se vende hoy, llega el día elegido, se abre como un regalo y vuelve como una compra mayor. Suma las cifras de gifty, las gift cards de tiendas que ya venden y la Tienda de regalos.
2026-10-31
Tienda de regalos: rubros de TiendaNube y páginas por rubro
- El rubro de tu vidriera se sugiere a partir del tipo de tienda que elegiste en TiendaNube. Lo podés cambiar en Tienda de regalos.
- Cada rubro tiene su página en tienda.gifty.lat, con una presentación, las marcas destacadas del rubro y todas sus gift cards.
- Las gift cards con diseño propio con forma de tarjeta aparecen primero en los lugares destacados. Un arte con otra forma se muestra entero, sin recortar.
2026-10-30
Identidad visual Sobre
gifty estrena identidad visual en el panel, los emails, la página del regalo y el sitio. Sobre reúne papel cálido, nuevas tipografías y botones en pastilla, con el diseño que elegiste en cada gift card.Tienda de regalos: marcas destacadas y ocasiones claras
- La home de tienda.gifty.lat muestra arriba las Marcas destacadas y suma colecciones por rubro. El orden es automático y ninguna tienda paga por su posición.
- Cada ocasión muestra primero las gift cards elegidas para ella. Las universales aparecen aparte, bajo «También sirven». Un filtro sin opciones no se muestra.
- Si una gift card no tiene ocasión, te sugerimos una con la marca Sugerido en Tienda de regalos y en el editor de la gift card. La confirmás o elegís otra.
- Las tiendas sin rubro también aparecen, y no se publican gift cards de montos de prueba.
Plan variable en dólares fuera de Argentina y Brasil
- Si tu tienda está fuera de Argentina y Brasil, podés elegir el plan variable: US$17 por mes más el 3 % de lo que cobrás por cada gift card vendida, con un tope de US$58 por débito. Incluye todas las funcionalidades del plan estándar de US$29 por mes, que sigue igual.
- Las ventas en otra moneda, por ejemplo pesos mexicanos, colombianos o chilenos, se convierten a USD con la cotización pública del día del corte. El detalle de cada liquidación muestra la cotización, su fuente y su fecha.
- En el alta, los precios y el resumen del checkout se muestran en USD, la moneda en la que se cobra, aunque tu tienda venda en otra moneda.
- Los Términos y condiciones suman estas reglas (versión 2026-10-30).
- Se habilita desde su activación; hasta entonces tu cuenta no cambia. Tu plan actual continúa: no hay cambios automáticos.
Tienda de regalos: términos definitivos
Los términos de tienda.gifty.lat tienen su versión definitiva. Explican qué se publica, la licencia de uso de tu marca, cómo se ordenan las vidrieras, qué hacen los buscadores y los agentes de IA con tu contenido, qué se mide y cómo salir. Ningún comercio paga por su posición. → Tu vidriera en la tienda de regalos de gifty2026-10-29
Nueva pantalla: Tienda de regalos
- Tus gift cards aparecen en tienda.gifty.lat, la tienda pública de gift cards de gifty, si tu tienda cumple los requisitos. No tenés que activar nada. Lo manejás en Crecimiento → Tienda de regalos, y podés salir cuando quieras.
- Quien compra elige la gift card ahí y termina la compra en tu tienda de TiendaNube. La venta, el cobro y los datos del cliente quedan en tu tienda.
- La pantalla muestra la vista previa de tu vidriera, los requisitos con su estado real, el rubro y el destinatario sugeridos, la ocasión de cada gift card y tu texto.
- Cada gift card tiene una ocasión. Por defecto es Universal: aparece en todas las ocasiones, después de las gift cards de esa ocasión.
- Si dejás de cumplir un requisito, tu vidriera sale de la tienda en pocos minutos. Cuando lo volvés a cumplir, vuelve sola.
- Para compartir, tenés el enlace, un código QR y el sello «Estamos en tienda.gifty.lat». Los resultados muestran los clics hacia tu tienda.
2026-10-28
Precios: dos formas de pagar
La página de precios de gifty.lat muestra el plan variable y el plan estándar en Argentina y Brasil, con el fijo, la comisión y el tope de cada uno. En el resto de los mercados sigue el plan estándar. Tu plan actual no cambia. → Plan estándar y plan variablePlan variable: dos formas de pagar
Preparado para Argentina y Brasil: el plan variable cobra un fijo mensual menor más el 3 % de lo que cobrás por cada gift card vendida, con un tope por débito. Incluye todas las funcionalidades del plan estándar, que sigue igual. Se habilita desde su activación; hasta entonces tu cuenta no cambia. Tu plan actual continúa: no hay cambios automáticos. → Plan estándar y plan variableEl canje en el checkout se llama Medio de pago
- En la cronología de la gift card, el canal del canje con la gift card como medio de pago en el checkout de TiendaNube dice Medio de pago. Antes decía Wallet.
Un pago pendiente no da de baja tu suscripción
- Si un cobro queda pendiente, tu suscripción sigue. Gifty sigue intentando cobrar y la deuda queda pendiente hasta que la saldes.
- El aviso de pago pendiente ya no anuncia una fecha de baja. Dice que tu servicio sigue activo.
- El último aviso de cobro agotado dice si tu cuenta sigue activa o si el acceso a tu panel está suspendido.
La baja con el cobro vencido dice lo que pasa y se puede deshacer
- Si cancelás con el próximo cobro vencido y sin procesar, la confirmación dice qué pasa con ese cobro según cómo pagás. Con tarjeta en un plan de precio fijo, la baja lo reemplaza: no se cobra y Reactivar funciona hasta que se procese. En el plan variable se liquida la comisión final. Con Mercado Pago, el cobro que Mercado Pago ya procesó se mantiene.
- En el plan variable, la baja de siempre (con el próximo cobro en el futuro) dice que al cierre se liquida la comisión final de tus ventas del ciclo, y que después no hay más cobros. Ya no dice «No te volvemos a cobrar».
- Si todavía no hubo ningún cobro, Facturación habla del primer cobro: no dice «No te volvemos a cobrar» ni «El período que pagaste ya terminó».
- El estado del plan ya no dice Al día con una baja programada o con un cobro vencido sin registrar.
- Con la baja pedida y el cobro vencido, la tarjeta Próximo pago ya no muestra un monto que no se va a cobrar. Después de Reactivar, el pie del panel vuelve a ofrecer Cancelar suscripción sin recargar la página.
- Si al agregar una tarjeta un intento anterior quedó a medio confirmar, el formulario lo explica y ofrece Hablar con soporte, sin un reintento que vuelve a fallar.
Facturación dice qué pasa con el cobro, sin fechas vencidas
- Si la fecha de un cobro ya pasó y el cobro todavía no está registrado, Facturación dice Cobro en proceso, pendiente de confirmación en lugar de mostrar esa fecha como próxima.
- Al cancelar dentro de la prueba, la confirmación dice que no se te va a cobrar nada, y la pantalla pasa sola a la suscripción cancelada, sin recargar.
- En la re-alta sin días de prueba, la letra chica de tarjeta y de Mercado Pago dice que el cobro es desde hoy, no al terminar una prueba que no tenés.
- Si un cambio de plan no se puede programar, el aviso dice el motivo y qué hacer, en lugar de un error genérico.
- Al elegir Cobrar con esta, si el procesador tarda en confirmar, la pantalla te avisa cuando el cambio se aplica.
- Los importes tienen el mismo formato de moneda en todas las tarjetas y en la lista de facturas.
La re-alta dice «Cobrado hoy» sólo cuando el banco confirmó el cobro
Si volvías a suscribirte sin días de prueba y el banco rechazaba el cobro, la pantalla igual decía «Cobrado hoy». Ahora espera la confirmación del banco: mientras tanto dice que estamos procesando el cobro, si el banco lo rechaza te ofrece cambiar la tarjeta y, si tarda, te avisamos por email. → Cancelar, reactivar o recuperar la cuentaAgregar una tarjeta después de un rechazo ya no se queda en «Validando…»
Si una tarjeta había sido rechazada días atrás, el siguiente intento de agregar una tarjeta podía quedar en Validando… y bloquear cualquier tarjeta nueva. Ahora cada intento arranca con un pago nuevo, y un intento sin respuesta del banco se revisa antes de bloquearte. La tarjeta principal que ves en Medios de pago es siempre la que usa tu suscripción. → Agregar o cambiar una tarjeta2026-10-27
La página del regalo ya no menciona el canje en el local
La página que recibe tu cliente decía «Usalo en el checkout online o mostralo en la caja del local», aunque tu tienda venda sólo online. Ahora indica únicamente el canje en el checkout de tu tienda online, en todas las tiendas. Si atendés en un local, seguís canjeando desde Canjear como hasta ahora. → Canjear en el mostradorLa gift card toma la imagen que cambiaste en TiendaNube
Si tu gift card es un producto que ya tenías en TiendaNube y cambiás su imagen principal ahí, la próxima venta sale con la imagen nueva. Antes la gift card seguía con la imagen que gifty había copiado al conectar el producto. Además, una gift card que todavía no se emitió sale con el diseño vigente del producto, no con el que tenía al momento de la compra. → Crear y editar productos2026-10-20
Los datos de facturación se revisan antes de guardar la tarjeta
Si a tus datos de facturación les faltaba un dato del domicilio, el checkout te dejaba cargar la tarjeta y la activación se frenaba después, con un Reintentar la activación que volvía a fallar. Ahora el checkout revisa esos datos antes de guardar la tarjeta: si falta algo, vuelve a abrir el paso 1 con lo que ya cargaste y marca qué completar. Si la tarjeta ya estaba guardada, la pantalla de la activación te dice qué falta y te deja completarlo ahí mismo. En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires la ciudad se completa sola con la provincia. → Activar el período inicial2026-10-19
Mercado Pago: cobros rechazados, bajas y desinstalación
Si pagás con Mercado Pago y el cobro de tu suscripción rebota, ahora te avisamos por mail y el período queda registrado como pago pendiente. Antes Mercado Pago reintentaba el cobro y no te enterabas. Si pedís la baja cuando tu prueba ya terminó, la baja corre al final del período y Mercado Pago sigue intentando cobrarlo; antes se cortaba en el acto y ese período quedaba sin cobrar. Si desinstalás la app, damos de baja la suscripción en Mercado Pago y un período sin cobrar queda como deuda. Con tarjeta, tu suscripción pasa a activa en cuanto se confirma el primer cobro después de la prueba. → Cancelar, reactivar o recuperar la cuenta2026-10-15
Tu primera gift card se publica aunque pagues con Mercado Pago
Si terminabas el onboarding pagando con Mercado Pago, tu suscripción quedaba activa pero la gift card que armaste no se publicaba en Tiendanube. El centro de lanzamiento la mostraba pendiente para siempre. Ahora la publica gifty en cuanto confirma tu suscripción, pagues con tarjeta o con Mercado Pago, y aunque no vuelvas a la pantalla del checkout. El centro de lanzamiento se actualiza solo: pasa a publicada o, si Tiendanube no la confirma, te muestra Reintentar. → Terminar la publicación de la primera gift card2026-10-09
La prueba y la vista previa del email muestran tu tienda real
La prueba de un email propio, su vista previa en el editor y la galería mostraban un nombre y un link de tienda de muestra. Ahora muestran el nombre y el link de tu tienda, igual que el email que recibe tu cliente. El remitente del sobre también dice el nombre de tu tienda. El monto, el código y los nombres de quien regala y quien recibe siguen siendo de ejemplo. Además, las imágenes del email ya no se estiran en un celular: se achican en proporción aunque hayas fijado ancho y alto. → Enviar una prueba y revisar su alcanceLa página del link del pie ya no dice «Cancelar suscripción»
El link del pie de los correos de gifty abría una página titulada «Cancelar suscripción», y se podía leer como cancelar tu plan. Ahora la página se titula Dejar de recibir novedades de gifty. Dice qué deja de llegar (novedades, campañas y recordatorios) y qué sigue llegando (los avisos de tu cuenta, de tus cobros y tus comprobantes). El botón dice Dejar de recibirlos. Lo que hace la página no cambió: tu plan sigue igual. → Pagar deuda y esperar una confirmación2026-10-08
Al agregar una tarjeta elegís si pasa a ser la del cobro
Agregar una tarjeta desde Facturación → Medios de pago ahora te pregunta si querés usarla para los próximos cobros. La opción viene marcada; si la desmarcás, la tarjeta queda de respaldo. Al terminar, el formulario dice lo que pasó: si la tarjeta ya es la del cobro, si se está aplicando o si seguís pagando con la anterior. Cobrar con esta deja de aparecer en suscripciones donde no se puede aplicar. Y una deuda pendiente se cobra con la tarjeta nueva sólo si lo autorizás de forma explícita en el mismo formulario. → Agregar o cambiar una tarjetaEl aviso de cobro agotado dice el estado real de tu cuenta
Cuando se agotaban los reintentos de cobro de una factura, el último aviso decía «Suspendimos el acceso a tu panel» aunque tu cuenta seguía activa. Ahora el aviso lee el estado de tu cuenta al enviarse: dice que sigue activa, que iniciamos la baja o que el acceso está suspendido, según corresponda. Los avisos de cobro rechazado ya no anuncian una suspensión cuando no queda otro reintento. Si un aviso no trae link de pago, el botón abre Facturación en lugar del inicio del panel. Los avisos de cobro y los comprobantes ya no muestran «Cancelá tu suscripción» al pie: no tienen link de baja porque son correos de tu cuenta. En los demás correos, el pie dice qué deja de llegar: novedades y recordatorios. → Pagar deuda y esperar una confirmaciónEl link de pago de deuda ahora es un checkout de una sola pantalla
La pantalla para pagar una deuda de la suscripción cambió. A la izquierda ves el total a pagar y, con Ver detalle, cada factura con su mes y su importe. A la derecha cargás la tarjeta, tildás la autorización arriba del botón y tocás Pagar con el importe. En el celular, el total queda en una barra compacta arriba del formulario. Ya no hay un paso previo de consentimiento. Si el banco rechaza el pago, el motivo y el código aparecen arriba del formulario. Si el link venció, la pantalla te ofrece pedir uno nuevo por WhatsApp. → Pagar deuda y esperar una confirmaciónEntrega muestra tus dos canales: email y WhatsApp
La página Giftcards → Entrega ahora se llama Entrega, no Emails. Arriba ves dos tarjetas con el mismo peso: Email y WhatsApp. Cada una dice qué sale hoy. La de WhatsApp muestra el estado de tu mensaje (el de Gifty, el tuyo activo, en revisión de Meta, rechazado o pausado) y te lleva al editor. En el celular, va primero si tu mensaje necesita una acción. Tus plantillas de email siguen debajo, en la sección Emails. → Diseñar y publicar el email del regaloSi te vas antes de confirmar tu facturación, el checkout te la vuelve a pedir
Si en el checkout consultabas tu CUIT en ARCA y recargabas la página antes de tocar Continuar, el checkout daba los datos de facturación por resueltos aunque faltaban la razón social, la condición frente al IVA y el domicilio. Así no se te podía facturar bien. Ahora el paso cuenta como resuelto sólo con los datos completos: si falta algo, el checkout vuelve a abrir Datos de facturación con tu CUIT cargado y completa el resto desde ARCA para que lo confirmes. → Activar el período inicialEl preview del enlace del regalo vuelve a salir con arte pesado
Si el arte de la gift card pesaba cerca de 8 MB, el preview del enlace en WhatsApp no aparecía. Ahora Gifty prepara una copia liviana del arte para el preview, y el preview sale siempre. Los diseños en WebP también se ven en el preview: antes mostraban una tarjeta de color. → Elegir, subir y reutilizar diseñosCambiar de pestaña ya no deja la activación como «no terminó»
Si durante la activación de tu prueba te ibas a otra pestaña —por ejemplo, a publicar tu gift card— y volvías después de un minuto, la pantalla podía decir que la activación no terminó aunque tu suscripción ya estaba activa. Ahora la espera se pausa mientras la pestaña no está a la vista, y al volver la pantalla consulta el resultado de inmediato. Reintentar la activación aparece sólo si la activación está trabada de verdad. → Activar el período inicialEscribí tu propio mensaje de WhatsApp
Si entregás gift cards por WhatsApp, ahora podés escribir el mensaje con la voz de tu tienda en Entrega → Mensaje de WhatsApp. Insertás los datos del regalo, ves cómo lo lee quien recibe y lo mandás a revisión de Meta. Cuando Meta lo aprueba, activás Usar mi plantilla. Si tu mensaje no está disponible, el regalo sale igual con el mensaje de Gifty, y el historial de la gift card lo dice. → Diseñar y publicar el email del regaloUn rechazo del proveedor de pagos ya no se presenta como rechazo del banco
Si la validación de la tarjeta mostraba Código: DECLINED_BY_PROVIDER, el checkout decía que tu banco había rechazado el pago. No era así: ese rechazo viene de nuestro proveedor de pagos. Ahora el mensaje lo dice y te indica qué hacer: probá con otra tarjeta y, si vuelve a pasar, escribinos por WhatsApp. No hace falta llamar a tu banco. → Agregar o cambiar una tarjetaDespués de un rechazo, el checkout te devuelve la tarjeta
Si la validación de la tarjeta se rechazaba con un motivo que la pantalla mostraba sólo como código —por ejemplo Código: DECLINED_BY_PROVIDER—, el checkout podía quedar esperando un resultado que ya había llegado, y Volver a confirmar no lo destrababa. Ahora ese rechazo cierra el intento como cualquier otro: el checkout te devuelve el formulario para cargar la misma tarjeta o una distinta. → Agregar o cambiar una tarjetaLa factura ya no falla por cómo escribiste la provincia
Si en Datos fiscales la provincia estaba escrita como “C.A.B.A”, “Bs. As.” o como la trae ARCA (“CIUDAD AUTONOMA BUENOS AIRES”), la factura fiscal podía quedar con estado Error. Ahora reconocemos esas variantes y la provincia se guarda con su nombre oficial. Si la provincia no se puede reconocer, por ejemplo un partido como “La Matanza”, el cobro queda sin factura hasta que la corrijas, y al guardarla emitimos las facturas pendientes. → Consultar facturas y datos fiscalesAjustes → Marca ya no falla para quien no es dueño de la cuenta
Si entrabas a Ajustes → Marca sin ser la persona dueña de la cuenta, toda la pantalla mostraba un error. Ahora la tarjeta Remitente te avisa que sólo el dueño de la cuenta puede administrarlo, y el resto de la pantalla sigue disponible: logo, colores y tipografía. → Configurar la identidad de tu comercioEl dominio propio del remitente se habilita con tu suscripción
Si todavía no activaste tu suscripción, la tarjeta Remitente decía que el dominio propio era del plan Enterprise. Ese plan ya no existe: el dominio propio está incluido en el plan Gifty. La tarjeta ahora lo dice y tiene el botón Activar mi suscripción, que te lleva a la página de planes. → Configurar la identidad de tu comercioEmitir una gift card desde el celular
En el celular, el formulario de Gift cards → Emitir quedaba cortado: la fila de ocasiones del selector de diseños lo hacía mucho más ancho que la pantalla. Ahora esa fila se desliza de costado y el formulario completo entra en la pantalla. → Emitir una gift cardMedidas recomendadas para el arte y el logo
La guía de diseños ahora dice qué medidas usar: 1500 × 960 px para el arte de la gift card, los formatos y límites de la carga, la zona segura para la página del regalo y cómo se ve el arte en el email y en WhatsApp. La guía de marca suma las medidas del logo. → Elegir, subir y reutilizar diseños«Copia para» también al emitir dentro de TiendaNube
Al emitir una gift card desde Gifty dentro de TiendaNube, con la entrega por email ahora podés completar Copia para con el email de otra persona, por ejemplo RR. HH. Esa persona recibe una confirmación del envío sin el código de canje. Si repetís el email del destinatario, te avisamos y no mandamos una copia aparte. El comprobante muestra a quién fue la copia y en qué quedó. → Usar Gifty dentro de TiendaNubeLos candados hablan del plan Gifty
Los avisos de funciones bloqueadas ya no nombran los planes Pro, Base o Enterprise, que no se venden más. Ahora dicen que la función está incluida en el plan Gifty y que se habilita con tu suscripción, y el botón te lleva a los planes. Aplica al editor de emails, la subida de arte propio, los diseños con IA, la personalización de la marca y el canje manual. → Consultar la suscripción y cambiar la frecuenciaEl recupero de la suscripción habla del plan Gifty
Si tu suscripción necesita una tarjeta nueva, el aviso de Facturación ya no dice que la reactivás con el plan Pro. Ahora dice que la reactivás con el plan Gifty, y el checkout de recuperación nombra el plan Gifty mensual, que es el que se cobra. Lo demás sigue igual: 1 día de prueba y hoy no se cobra nada. → Cancelar, reactivar o recuperar la cuenta2026-10-07
La gift card del email de entrega toma el color de tu marca
Si aplicás tu marca al mail del regalo, la gift card del email de entrega ahora usa tu color principal como fondo, con el monto en un color que se lee bien. Si tu color es muy claro, como el blanco o un pastel, la tarjeta sigue oscura y neutra. El arte de tu gift card no cambia. → Configurar la identidad de tu comercioEmisión manual: mandá una copia sin el código a otra persona
Al emitir una gift card desde Gift cards → Emitir, ahora podés completar Copia para con otro email, por ejemplo el de RR. HH. en una compra corporativa. Esa persona recibe una confirmación del envío sin el código de canje, y en la pantalla del resultado ves si la copia salió. → Emitir una gift cardYa podés enviar los emails de tus gift cards desde tu propio dominio
La conexión del dominio propio del remitente estaba marcada como Próximamente. Ahora está disponible. En la tarjeta Remitente, conectá un subdominio de tu tienda, por ejemploregalos.tutienda.com, cargá los registros DNS que te muestra el panel y verificalo. Desde ese momento, los emails de entrega de tus gift cards salen desde tu dominio. Mientras el dominio no esté verificado, siguen saliendo desde gifty, sin interrupciones. Sólo la persona dueña de la cuenta puede conectarlo.
→ Configurar la identidad de tu comercio
2026-10-05
Medios de pago muestra sólo tus tarjetas vigentes y no ofrece cambios que no podés hacer
Si dabas de baja una tarjeta, seguía en Medios de pago con el aviso No disponible. Ahora deja de aparecer. Además, en las cuentas donde el cambio de la tarjeta del cobro no está disponible, la pantalla ya no muestra Cobrar con esta. Antes el botón aparecía y, al tocarlo, pedía probar de nuevo en un rato, algo que nunca iba a funcionar. → Agregar o cambiar una tarjeta2026-09-25
Volver a suscribirte con tu tarjeta de crédito guardada vuelve a funcionar
Si te habías dado de baja y querías volver con una tarjeta de crédito que ya tenías cargada, la re-alta la rechazaba y te pedía una tarjeta de crédito. El procesador informa también la categoría de la tarjeta (Classic, Gold, Business) y la tomábamos como si dijera si es de crédito o de débito. Ahora leemos el tipo real de la tarjeta. Las tarjetas guardadas con el dato equivocado se corrigen solas la próxima vez que abrís la re-alta o Medios de pago. Si igual no podemos confirmar que tu tarjeta es de crédito, te lo decimos así, sin llamarla de débito. → Cancelar, reactivar o recuperar la cuenta2026-09-24
Reintentar una publicación o un sync ya no falla en silencio
En el centro de lanzamiento, si tocabas Reintentar y la publicación volvía a fallar, el botón volvía a su estado sin decir nada. Lo mismo pasaba con Reintentar sync en el editor de un producto. Ahora te avisamos por qué. Si no pudimos verificar tu suscripción, o tu plan no incluye la acción, el aviso te manda a revisar tu suscripción y aclara que no hace falta reinstalar la app. Si tu tienda de TiendaNube quedó desconectada, el aviso te lo dice. → Usar el centro de lanzamiento → Crear y editar productosEn el celular, el filtro que elegiste en el Catálogo siempre se ve
En el celular, los filtros de estado del Catálogo no entran en una fila y se desplazan de costado. Si elegías Archivados, o entrabas con un enlace a ese filtro, la pestaña activa quedaba cortada en el borde. Ahora la fila se desplaza sola hasta mostrar el filtro elegido, y un borde difuminado te avisa que hay más filtros de ese lado. → Publicar, archivar y compartirAl editar un producto, el aviso de suscripción ya no es un error genérico
Si guardabas cambios de un producto y no podíamos verificar tu suscripción, o tu plan no incluía la acción, el editor decía No pudimos guardar los cambios. Probá de nuevo. Reintentar no lo resolvía. Ahora el editor te dice lo que pasa y que no hace falta reinstalar la app, igual que al crear un producto. Si tu tienda de TiendaNube sí quedó desconectada, el aviso te lo dice. → Crear y editar productosSi archivaste todas tus gift cards, el Catálogo te lleva a ellas
Si todas tus gift cards estaban archivadas, el Catálogo mostraba la pantalla de primer uso, Tu catálogo te espera, y escondía el filtro Archivados. No había forma de llegar a tus productos ni de reactivarlos. Ahora el Catálogo sólo muestra el primer uso si no tenés ningún producto. Si tenés gift cards archivadas y ninguna en venta, te avisa que están archivadas y el botón Ver archivadas abre el filtro. Desde ahí elegís Reactivar. → Publicar, archivar y compartir2026-09-23
El botón del regalo sale con el color que elegiste en el editor
Si tenías un perfil de marca cargado, el botón Abrir mi regalo salía siempre con tu color de marca, aunque en el editor le hubieras elegido otro: la vista previa y el mail real ignoraban tu elección. Ahora el color que elegís para el botón se respeta. Si no lo cambiás, el botón sigue usando el color de tu marca, como hasta hoy. → Diseñar emailsUn problema de suscripción ya no se muestra como “tienda desconectada”
Cuando no podíamos verificar tu suscripción, o tu plan no incluía la acción, crear una gift card decía que tu tienda de TiendaNube estaba desconectada y te pedía reinstalar gifty. Reinstalar no lo resolvía. Ahora el aviso dice lo que pasa: no pudimos verificar tu suscripción o tu plan no incluye esta acción, y aclara que no hace falta reinstalar. Publicar, archivar y reactivar desde el Catálogo muestran el mismo aviso. Si la tienda sí está desconectada, el aviso de reinstalar sigue igual. → Publicar, archivar y compartirAl reinstalar vuelven también las gift cards que nunca llegaron a TiendaNube
Cuando desinstalás gifty archivamos tu catálogo, y al reinstalar lo recuperamos. Una gift card que nunca se había creado en TiendaNube quedaba archivada para siempre. Ahora vuelve activa y sin publicar, sin tocar TiendaNube: la publicás cuando quieras. Las que siguen publicadas en TiendaNube vuelven publicadas, como antes. → Publicar, archivar y compartirFacturación muestra el importe que te cobramos, no el de lista
Si tu cuenta tiene un precio acordado con nosotros y te cobramos por Mercado Pago, Facturación mostraba igual el precio de lista del catálogo: leías un importe y en el resumen de Mercado Pago veías otro. Ahora Plan actual, Próximo pago y la línea Plan de Forma de pago dicen el importe acordado, el mismo que se debita. Ese importe viene con impuestos incluidos, así que ya no lleva + IVA al lado; sumárselo lo contaba dos veces. Si tu cuenta paga el precio de lista, no cambia nada. → Suscripción2026-09-21
Para volver a suscribirte, elegí una tarjeta que ya tenés
Volver a suscribirte te pedía cargar la tarjeta otra vez, aunque fuera la misma de siempre: quedaba repetida en Medios de pago y el procesador le hacía un cobro de verificación que no hacía falta. Ahora el paso Forma de pago te muestra primero las tarjetas de crédito que ya tenés guardadas, con la del último cobro marcada. Elegís una y confirmás. Una tarjeta de débito de tu lista se ve igual, te dice que para volver necesitás una de crédito y no se puede elegir. Si preferís otra, Cargar otra tarjeta abre el formulario de siempre; si no tenés ninguna guardada, el paso es el de siempre. Además, una tarjeta que cargues dos veces deja de aparecer duplicada. → Baja y reactivaciónSi la activación no termina, la pantalla ya no dice que estás suscripto
Cuando la tarjeta quedaba guardada pero la suscripción todavía no existía, la pantalla decía ¡Ya estás suscripto!, anunciaba la prueba activa y el mail de confirmación, y recién al pie admitía que la activación no había terminado. Ahora dice lo que hay: Falta un paso para activar tu prueba, que tu tarjeta quedó guardada y que hoy no se cobra nada. La ficha muestra los mismos datos como lo previsto —Plan elegido, Prueba prevista, Primer cobro previsto, Tarjeta guardada— y la acción sigue siendo Reintentar la activación. Si el reintento falla, la pantalla te dice el motivo concreto en vez de volver al mismo lugar. Con la suscripción confirmada, la pantalla de éxito es la de siempre. → Activar la pruebaEl checkout del alta ahora son tres pasos
Antes era una sola pantalla larguísima: Datos de facturación con sus cinco secciones y el botón de continuar recién al final del scroll. Ahora el checkout se recorre en tres pasos —Datos de facturación, Titular de la tarjeta y Forma de pago—, con Paso 1 de 3 arriba para que sepas dónde estás. Se abre un paso por vez; el que ya resolviste queda en una línea con Editar, que lo vuelve a abrir sin perder lo que escribiste. Si ya resolvimos tus datos contra ARCA, el primer paso se confirma de un clic. El resumen del plan, los 14 días gratis y el código promocional quedan a la vista en los tres pasos. → Activar la pruebaSi tu marca no carga, la pantalla te lo dice y podés reintentar
En el paso Creá la tuya · 3 de 3 el botón Dejarla lista para publicar quedaba apagado, sin explicar nada, cuando no podíamos traer tu marca: no había forma de seguir ni de entender qué pasaba. Ahora la pantalla avisa No pudimos cargar tu marca. Reintentá. y suma un botón Reintentar que la vuelve a pedir. Mientras carga, el botón principal dice que está cargando en vez de quedarse mudo. → Revisar tu marcaEl arte de la gift card se ve entero en la vista de Producto
En esa misma pantalla, tu nombre y el monto se dibujaban encima del arte. Muchos diseños de la biblioteca traen su propia leyenda impresa y los textos se pisaban. Ahora el arte va limpio y el título del producto y el precio van debajo, como los ve quien compra en tu tienda. Sirve con cualquier diseño, el nuestro o el tuyo. → Revisar tu marca2026-09-18
Reactivá tu suscripción en un clic, antes del corte
Si pediste la baja y te arrepentiste, ahora Reactivar funciona de verdad: estaba deshabilitado y ya no. Lo tenés en el aviso de arriba de Facturación y en el pie del panel de la suscripción, y resuelve en el acto —no hay nada que esperar—. La suscripción vuelve a estar vigente con la misma fecha de cobro que tenía, sin cobro nuevo y sin reiniciar la prueba. Funciona igual si pagás con tarjeta o con Mercado Pago. Si la baja ya se ejecutó, te lo decimos y te llevamos a volver a suscribirte. → Baja y reactivaciónFacturación te avisa que tu suscripción se está por terminar
Mientras la baja esté pendiente, el aviso aparece arriba de todo con la fecha del corte y el botón para deshacerla. Antes eso sólo se veía abajo del panel de la suscripción y podía pasarte de largo. Y si tu próximo cobro ya venció, la pantalla deja de prometer una fecha pasada: dice “Se cancela hoy”, y el paso de confirmación te lo avisa antes de que aceptes. → Baja y reactivaciónCobrate con débito, pero dejá una tarjeta de crédito de respaldo
La tarjeta del cobro puede ser de débito o prepaga; lo que no puede faltar es al menos una tarjeta de crédito cargada. Si el procesador acepta débito pero no tenés ninguna de crédito, ahora te lo decimos con esas palabras —Necesitás una tarjeta de crédito de respaldo— en vez del genérico “Sólo tarjetas de crédito”. Y para volver a una suscripción dada de baja sí hace falta crédito: te lo avisamos antes de cobrarte. → TarjetasEl recibo de la re-alta dice tu plan y lo que te cobramos
Al volver a suscribirte, la pantalla de éxito nombra tu plan —antes quedaba un hueco— y muestra el total que te cobramos, con IVA incluido: el mismo número que el resumen del checkout y el que vas a ver en el resumen de tu tarjeta. Antes mostraba el precio sin IVA. Y el cobro se cuenta una sola vez: donde había dos filas para el mismo hecho, ahora hay una, Cobrado hoy. Tampoco se abre más el aviso de plan desbloqueado encima del recibo: tu suscripción ya estaba, no hay nada que desbloquear. → Baja y reactivaciónElegí cualquiera de tus tarjetas para el cobro
Ya podés poner de cobro cualquiera de tus tarjetas, de crédito o de débito. En algunos casos el procesador acepta sólo crédito, y ahí seguimos avisándotelo antes de que toques la acción. Además, el aviso al elegirla ahora habla del futuro —“los próximos cobros salen de esta tarjeta”— en vez de sonar a que el cobro ya pasó. → TarjetasSi el banco rechaza la tarjeta, podés volver a intentar
Cuando el banco rechazaba la tarjeta en el checkout —código de seguridad inválido, fondos insuficientes o una tarjeta que no admite el cobro— la pantalla podía quedarse sin avanzar y el intento anterior bloqueaba los siguientes. Ya no: el rechazo cierra ese intento y podés cargar los datos de nuevo enseguida, con la misma tarjeta o con otra. → Agregar o cambiar una tarjeta2026-09-17
Cancelar la suscripción de Mercado Pago, desde Facturación
Si pagás por Mercado Pago, Facturación ya te ofrece Cancelar suscripción, igual que con tarjeta. Antes esa opción no aparecía en ese medio de pago y la baja había que pedirla por soporte. La baja corre al final del período que ya pagaste —hasta esa fecha seguís con acceso— y durante la prueba gratis es inmediata. Mientras la baja está en curso, Facturación deja de ofrecer el cambio a tarjeta: cambiar de medio ahí desharía la baja que acabás de pedir. → Baja y reactivaciónEl botón del plan dice lo que hace
Con el plan único no hay planes entre los que elegir, sólo el ciclo: donde antes decía Cambiar de plan, ahora dice Pasar a anual o Pasar a mensual, según cómo se te cobre hoy. Y donde el ciclo no se puede cambiar —por ejemplo cobrando por Mercado Pago— el botón ya no aparece: en su lugar te explicamos por qué. → Suscripción y ciclo de facturaciónCon la suscripción de Mercado Pago cancelada, el camino es volver
En Medios de pago, la tarjeta de Mercado Pago de una suscripción cancelada ofrecía Gestionar en Mercado Pago. Allá ya no hay nada que gestionar. Ahora ofrece Volver a suscribirme, al mismo lugar que el aviso de arriba de la pantalla. Si la suscripción se cortó por una deuda, el camino que corresponde no es ése: te ofrecemos cargar la tarjeta que la salda, o escribir a soporte si ese circuito no está disponible. → Agregar o cambiar una tarjetaLa espera de Mercado Pago ahora se entiende de un vistazo
La pantalla que espera la confirmación de Mercado Pago es una sola tarjeta con el paso en curso resaltado, una barra que avanza cuando avanza un paso y el logo de Mercado Pago tal como lo publica Mercado Pago. Cuando la espera se estira, la tarjeta cambia de tono y te deja Revisar de nuevo e Ir a mi panel a mano; cuando termina bien, los tres pasos se tildan. Aparte, al cargar una tarjeta desde Forma de pago los campos de número, vencimiento y código quedan dentro de su recuadro: antes se dibujaban corridos. → Cambiar medio de cobro · → Activar la pruebaFacturación carga mostrando la pantalla que viene
Mientras traemos tus datos, Facturación ya dibuja la tarjeta del próximo pago con su franja de color, la del plan actual y la tabla de facturas con su encabezado. Nada se corre de lugar cuando llegan los datos, los bloques que esperan tienen un brillo que se ve de verdad, y con movimiento reducido quedan quietos. → Facturas y datos fiscalesNunca dos suscripciones cobrando a la vez
Si ya tenés una suscripción activa —con tarjeta o con Mercado Pago— y autorizás otra por Mercado Pago, no te creamos una segunda. Antes podía pasar: arrancabas el alta por Mercado Pago, te suscribías con tarjeta en otra pestaña, volvías, y terminabas con dos suscripciones vivas cobrando. Ahora lo revisamos justo antes de crearla y, si ya tenés una, cancelamos la autorización nueva en Mercado Pago para que no siga cobrando. La pantalla te lo dice en el momento en vez de quedarse esperando. → Cambiar medio de cobro · → Cancelar, reactivar o recuperar la cuentaLa pantalla de espera dice lo que va a pasar, y deja de consultar cuando no la mirás
Al volver de Mercado Pago la pantalla te prometía un mail que, si la autorización entraba mientras la mirabas, no te íbamos a mandar. Ahora dice lo que realmente pasa: si se activa mientras seguís ahí, lo vas a ver en esa misma pantalla; si te vas, te avisamos por email. Y consulta con cabeza: rápido el primer medio minuto, más espaciado después, en pausa mientras tenés la pestaña en segundo plano y cortando después de media hora. Revisar de nuevo la vuelve a poner a trabajar cuando quieras. → Cambiar medio de cobroLa vuelta de Mercado Pago ya no se queda esperando
Al volver de Mercado Pago, la pantalla le preguntaba a Mercado Pago una sola vez, al aterrizar. Si en ese momento todavía no había confirmado —y suele tardar un par de minutos—, la pantalla se quedaba quieta hasta que nos llegara el aviso por atrás. Ahora le seguimos preguntando cada pocos segundos y activamos tu suscripción en el momento en que Mercado Pago confirma. El paso en curso gira siempre, así se ve que estamos trabajando. Y si la espera se pasa del límite, la pantalla no se apaga: sigue consultando sola y se actualiza cuando llega la confirmación, sin que toques nada. Ahí también dejamos de decirte algo que podía ser falso: si tu suscripción no tenía días de prueba, Mercado Pago ya te cobró, y la pantalla ahora te dice eso —se activa sola en cuanto nos confirme y no se cobra dos veces— en vez de prometerte que no hubo ningún cargo. Y si tu suscripción se activa mientras seguís en la pantalla, dejamos de mandarte además el mail de “se confirmó”: ya lo viste. → Cambiar medio de cobro · → Cancelar, reactivar o recuperar la cuentaVolver por Mercado Pago respeta tus días de prueba
Si cancelaste con días de prueba sin usar, esos días valen igual con tarjeta y con Mercado Pago. Antes, volver por Mercado Pago te daba 14 días nuevos aunque el checkout te estuviera diciendo que se cobraba al confirmar: dos números distintos para la misma plata. Ahora Mercado Pago cobra recién cuando se te terminan los días que te quedaban, y si no te quedaba ninguno, cobra al confirmar. → Cancelar, reactivar o recuperar la cuentaVolver a suscribirte son tres pasos, con tus datos ya cargados
La re-alta dejó de ser un formulario largo con el botón escondido abajo. Ahora son tres pasos —datos de facturación, titular y forma de pago—, con uno abierto por vez, el anterior resumido en una línea con Editar y el siguiente a la vista pero apagado, para que sepas cuánto te falta. Arriba siempre dice en qué paso estás y cómo volver a Facturación. Y no te volvemos a pedir el documento ni la fecha de nacimiento del titular si ya nos los diste: llegan precompletados y sólo los revisás. → Cancelar, reactivar o recuperar la cuentaCon la suscripción cancelada, Medios de pago dice la verdad
Si cancelaste desde Mercado Pago, Medios de pago seguía mostrando “Suscripción activa” mientras el aviso de arriba te ofrecía volver a suscribirte. Ahora la pantalla dice una sola cosa: Suscripción cancelada, y que no te vamos a cobrar más. Mientras no tengas una suscripción viva no te ofrecemos cambiar de medio de cobro ni elegir con qué tarjeta se cobra, porque no habría nada que cambiar ni que cobrar. Tus tarjetas se siguen viendo. → Agregar o cambiar una tarjetaLa vuelta de Mercado Pago te dice en qué paso está
La pantalla “Estamos confirmando con Mercado Pago” mostraba siempre lo mismo y un spinner que giraba para siempre. Ahora los tres pasos cuentan lo que está pasando: si Mercado Pago tarda, el paso en curso pasa a En espera y te aclaramos que mientras tanto no te cobramos nada; si la autorización se rechaza, el error queda marcado en el paso que falló; y cuando se pasa del límite, la pantalla te muestra dónde se trabó antes de ofrecerte revisar de nuevo. → Cambiar medio de cobroForma de pago te dice el precio, el estado y el error
Si tu suscripción está cancelada, Forma de pago deja de mostrar un resumen viejo con ”$ 0” y un cambio que no iba a funcionar. Ahora ves una sola cosa: que no tenés una suscripción activa, cuándo la cancelaste y Volver a suscribirme. Si tu baja es a fin de ciclo, el resumen queda igual y la fecha dice Se cancela el, porque hasta ahí seguís cobrado. El precio de tu plan ahora se resuelve venga como venga tu suscripción, así que deja de aparecer en $ 0. Si aun así no lo podemos resolver, la fila Plan dice Precio no disponible y te pedimos que escribas a soporte, en vez de ofrecerte un cambio que iba a fallar. Y cualquier error del cambio se ve en la pantalla: antes, tocar Continuar a Mercado Pago podía no hacer absolutamente nada. → Cambiar medio de cobroElegir la tarjeta del cobro se aplica al instante, y ningún cambio anterior te traba
Cobrar con esta ahora te dice el resultado en el mismo momento: la tarjeta queda en Aplicando… lo que dura la acción y después ves si quedó elegida o por qué no. Antes podía tardar hasta 17 segundos en contarte que la tarjeta era de débito. Y si una tarjeta es de débito, ahora lo marcamos desde la primera carga de Medios de pago, así no llegás a tocar una acción que no podía salir bien. En Forma de pago desaparece el aviso “Ya hay un cambio de medio de pago en curso”. Un cambio que empezaste y no terminaste ya no te bloquea: al iniciar uno nuevo, el anterior se descarta solo. La única vez que te pedimos reintentar es cuando no podemos verificar tu cuenta de Mercado Pago en ese momento; es una demora, no un bloqueo. → Agregar o cambiar una tarjeta · → Cambiar medio de cobro2026-09-16
La pantalla para cambiar de medio de cobro se lee de una sola vez
Forma de pago ahora usa una sola columna: el resumen, el destino, el botón y el texto legal tienen el mismo ancho y quedan centrados. El destino es una sola tarjeta, con el medio y su descripción arriba y el formulario y el botón adentro; antes había un recuadro suelto que parecía una opción a elegir cuando el destino es uno solo. Y si todavía no leímos los últimos cuatro números de tu tarjeta, Actual dice Tarjeta en vez de mostrar puntos. → Cambiar medio de cobro”Cobrar con esta” te dice cómo terminó, y el débito queda afuera
Al elegir con qué tarjeta se te cobra, ahora esa tarjeta queda en Aplicando… hasta que el cambio se resuelve de verdad. Si sale bien, te avisamos que ya se te cobra con esa. Si no sale, el motivo queda escrito debajo de la tarjeta. Antes veías “en unos minutos queda lista” y nunca te enterabas si había fallado. Además, una tarjeta de débito no puede ser la del cobro: cuando la reconocemos, en lugar de la acción vas a ver Sólo tarjetas de crédito. → Agregar o cambiar una tarjetaTu logo se ve sobre cualquier fondo
Gifty ahora mira la tinta de tu logo y elige el fondo que lo sostiene. Un logo de tinta clara antes podía quedar invisible sobre el recuadro blanco del link de regalo, del portal de compra y de la campaña. Ahora se apoya en tu color de marca cuando la pantalla es oscura, y sobre un recuadro oscuro cuando la pantalla es clara. Un logo con fondo propio ya no recibe recuadro. No tenés que hacer nada. → Configurar la identidad de tu comercioLa burbuja de WhatsApp habla el idioma de tu tienda
Dentro del panel de Tiendanube el mensaje salía siempre en español. Ahora sale en el idioma de tu tienda, igual que el resto de Gifty. → Encontrar ayuda y preparar una consultaEscribinos por WhatsApp desde el panel
El chat de ayuda con asistente está apagado. Ahora el contacto con soporte es por WhatsApp. En el panel aparece una burbuja verde abajo a la derecha, en el lugar donde antes estaba el chat. La burbuja abre WhatsApp con el mensaje empezado y vos decidís enviarlo. El equipo te contesta en ese mismo chat. Durante la configuración inicial la burbuja sigue abajo a la izquierda, como antes. En gifty.lat también hay una burbuja verde, pero esa llega al equipo comercial. → Encontrar ayuda y preparar una consulta2026-09-15
Facturación te avisa cuando tenés tarjetas pero ninguna elegida
Si tenés tarjetas cargadas y ninguna está elegida para el cobro, Facturación te lo dice con esas palabras y te lleva a Medios de pago a elegir una. Antes mostraba el aviso de “no tenés un medio para cobrarte”, que mandaba a cargar una tarjeta más en vez de elegir entre las que ya tenías. El aviso de agregar tarjeta sigue igual para quien no tiene ninguna. → Agregar o cambiar una tarjeta2026-09-14
El cambio de medio de cobro respeta tu fecha y el enlace de Mercado Pago vence a las 24 horas
Si pasás de Mercado Pago a tarjeta, el primer cobro con tarjeta cae en la fecha en que iba a cobrar Mercado Pago, no el mismo día del cambio. Si hay una cuota de Mercado Pago sin pagar, el cobro con tarjeta sigue siendo inmediato. Si pasás de tarjeta a Mercado Pago, el enlace para autorizar vence a las 24 horas: después de ese plazo generá uno nuevo desde Forma de pago y el viejo deja de bloquear el cambio. → Migrar el medio de cobroEl panel de Gifty abre dentro del administrador de las tiendas de Brasil
Si tu tienda es de Brasil, el panel embebido de Gifty ya abre dentro del administrador de Nuvemshop. Antes el recuadro quedaba en blanco: el navegador lo bloqueaba porque la dirección del administrador brasileño no estaba habilitada. Para el resto de las regiones no cambia nada. → Usar Gifty dentro de TiendaNubeVolver a Mercado Pago desde Medios de pago
Si hoy te cobramos con tarjeta y tu tienda es de Argentina, la pestaña Medios de pago muestra Pasate a Mercado Pago. Te lleva a la forma de pago para hacer el cambio: misma suscripción, mismo plan y misma fecha de cobro. Antes no había cómo volver a Mercado Pago después de pasar a tarjeta. → Migrar el medio de cobroCambiar el medio de cobro: un solo destino y la gestión en Mercado Pago
En Forma de pago, Cambiar a ahora muestra un solo destino: el medio que hoy no usás. Si te cobramos por Mercado Pago ofrece Tarjeta, y al revés. Antes aparecía también el medio actual y llevaba a una pantalla de suscripción ya autorizada. Si tu suscripción se cobra por Mercado Pago, Gestionar en Mercado Pago abre el detalle de esa suscripción en tu cuenta, donde cambiás la tarjeta; el mismo enlace está en la card de Mercado Pago de Medios de pago. → Migrar el medio de cobro2026-09-12
El checkout no te ata a una autorización de Mercado Pago sin terminar
Si empezaste una autorización en Mercado Pago y no la completaste, al volver al checkout ves un aviso con la opción de retomarla, pero podés cambiar a Tarjeta o volver a Mercado Pago las veces que quieras. El botón Continuar a Mercado Pago muestra que está trabajando mientras crea la autorización. Los datos de facturación se ven como una sola columna ordenada, sin recuadro, con los campos a todo el ancho. → Activar el período de prueba2026-09-11
Re-alta: mensual o anual, y Mercado Pago si está habilitado
Al volver a activar la suscripción, el enlace del checkout dice Elegir mensual o anual: el catálogo del plan único no ofrece otros planes, sólo la cadencia. En Argentina, si el rail de Mercado Pago está prendido, el mismo checkout deja elegir tarjeta o Mercado Pago, sin preselección. Si abandonás Mercado Pago, volvés a esa pantalla. → Cancelar, reactivar o recuperar la cuentaQuién factura: CUIT va a Empresa y el checkout no se aplasta
En el checkout, cualquier CUIT abre la card Empresa (Monotributo o Responsable Inscripto); la factura sale tipo A. Persona física queda para DNI / consumidor final. La condición de IVA que informa ARCA se respeta: un monotributista no se convierte en Responsable Inscripto. Si la ventana no entra las dos columnas (662 y 778), el resumen y el formulario se apilan. → Activar el período inicialEl WhatsApp de entrega ahora es un comprobante de emisión
El mensaje que recibe el destinatario cambió de forma. Antes anunciaba un regalo; ahora confirma la emisión y lista quién compró, el valor y la tienda en renglones separados. El botón pasa a llamarse Ver comprobante y sigue siendo el único lugar donde aparece el código. No cambia nada de lo que tenés que hacer para emitir. → Emitir ahora, programar o copiar un enlace2026-09-09
El equipo de Gifty puede leer tu conversación de ayuda
El chat ya no te pide Compartir con el equipo: una línea fija te dice la verdad desde el principio. El equipo de Gifty puede leer las preguntas y las respuestas de esa conversación para ayudarte, sin que tengas que activar ni revocar nada. Los archivos adjuntos y su contenido siguen fuera de esa lectura. → Cómo obtener ayuda con la documentaciónLa app embebida se deshabilita cuando la tienda no puede operar
Dentro del administrador de TiendaNube, si todavía no terminaste el onboarding o tu suscripción está cancelada, Gifty ya no muestra botones que iban a fallar. El panel queda atenuado y un único aviso te lleva a resolverlo: Continuar la configuración o Elegir un plan, en Gifty completo. Lo vendido sigue valiendo y tus diseños y pedidos quedan guardados. → Usar Gifty dentro de TiendaNubeEl checkout te muestra a quién factura antes de pedirte la tarjeta
Si ya habías cargado tus datos de facturación, el paso de la tarjeta ahora los muestra arriba, en Facturamos a, con un botón Cambiar que vuelve a la ficha con todo precargado. Antes entrabas directo a la tarjeta sin verlos. El chat de ayuda, cuando no está disponible para tu cuenta, ahora lo dice tal cual y el WhatsApp del equipo sigue a mano; el enlace Hablá con nosotros del plan pide un acuerdo a medida. → Activar el período inicial · → Encontrar ayudaLa prueba de Gifty vuelve a durar 14 días
El plan Gifty arranca con 14 días gratis, en vez de 7. Aplica a las pruebas que empiezan desde hoy: el panel, el checkout y los mails muestran los 14 días y la fecha exacta del primer cobro. Si ya estabas en prueba, conservás la duración con la que la activaste y no cambia tu fecha de cobro. → Activar el período inicialVuelven los correos de los días 9 y 11 de la prueba
Con la prueba de nuevo en 14 días, la serie de consejos recupera dos correos, con contenido nuevo. El día 9 te manda el link de tu gift card en tu tienda y tres lugares donde dejarlo fijo: la bio, una historia destacada y la firma de tus mails. El día 11 te muestra cuántas gift cards tenés publicadas, cuántas se vendieron y cuánto entró, con un solo paso siguiente. Los dos llegan sólo si ya publicaste tu gift card, y nunca el mismo día que el aviso de cobro. → Activar el período inicial2026-09-08
Todo lo probado en estas semanas ya está en producción
Este release lleva a producción el trabajo acumulado desde el 27 de agosto: el alta y el onboarding, la facturación y los avisos de cobro, las campañas de regalo, las audiencias y las integraciones, la emisión y la entrega por mail y WhatsApp, el panel dentro del Admin de TiendaNube, el canje en el mostrador y la navegación del panel con la Ayuda en la documentación. El detalle de cada cambio está en las entradas de esta página y en las guías enlazadas. → Empezar con GiftyEl ahorro anual se ve en cada plan, y la pantalla ya no se rompe
En Facturación › Planes, elegir Anual mostraba una pantalla en blanco. Ya funciona: cada plan muestra el ahorro real calculado sobre su propio precio, junto al aviso de que se factura una vez al año. Un plan sin precio anual publicado no anuncia ahorro. → Consultar la suscripción y cambiar la frecuenciaProtecciones de emisión y canje en validación
Se están validando en staging controles de órdenes históricas y una nueva lectura del cupón al confirmar un canje. No hay una reparación automática de operaciones anteriores ni un cambio anunciado en producción. Los resultados inciertos requieren revisión antes de otro intento. Cuando el resultado es incierto, el mostrador ahora muestra «El canje quedó en revisión» en lugar de proponer un reintento. El aviso aclara que el saldo no se descontó, pide no volver a canjear ese código hasta la resolución y ofrece el chat de soporte. → En validación en staging: confirmación y revisiónEl checkout dice qué falló, y con qué referencia pedir ayuda
Cuando el alta o la carga de una tarjeta no termina bien, la pantalla muestra el motivo real de esa operación —tarjeta rechazada, dato del titular, conexión interrumpida o resultado sin confirmar— en vez de un aviso genérico, con un Código y una Referencia para pedir ayuda. Cada intento que no termina bien queda además con seguimiento interno del equipo, así que no hace falta que mandes capturas. → Agregar o cambiar una tarjetaVerificación de email antes de emitir el regalo de campaña
Las campañas creadas desde ahora piden confirmar el email antes de emitir el regalo. Activar deja una reserva y manda un mail con un link para confirmar; el regalo se emite recién cuando la persona lo toca. La reserva vence a las 24 horas y libera el cupo. En tu panel, «Activaron» cuenta sólo confirmaciones, y las reservas sin confirmar aparecen aparte. → Seguir resultados y resolver activacionesSala de espera al activar un regalo de campaña
Después de activar, la persona ve la tarjeta real de la campaña con un timeline de tres pasos en vez de un botón gris con espera. Cuando el regalo queda emitido, se abre solo con la opción de frenarlo. Si la emisión tarda más de lo normal, la pantalla avisa que el regalo quedó reservado y sigue esperando; si falla de forma definitiva, lo dice con honestidad y ofrece el contacto de la tienda. → Seguir resultados y resolver activacionesCupo de campañas protegido para tráfico viral
La landing pública ya no muestra cuántos regalos quedan ni cuántos se activaron. El límite de activaciones por link subió para que una campaña viral no rechace gente legítima, y una campaña agotada, pausada o vencida responde al instante. → Seguir resultados y resolver activacionesEl menú lateral, más legible
Las filas del menú lateral son más altas y los íconos más grandes. El grupo abierto se lee como título, en negrita, con una línea vertical que baja hasta sus secciones. La sección en la que estás se resalta en rosa con una marca a la izquierda; al pasar el cursor por otra sección, el fondo es gris neutro, así no se confunde con la actual. La fila de la tienda, al pie, indica que abre el menú de cuenta y tema. El menú completo sigue entrando en la pantalla sin desplazarse, también dentro de TiendaNube. → Encontrar ayuda y preparar una consultaEl chat de ayuda, ahora como una conversación
La burbuja de Ayuda del panel se rediseñó como un chat: saludo con sugerencias, burbujas de mensajes, las fuentes citadas como etiquetas debajo de la respuesta y un menú ⋯ con buscar, nueva conversación, Hablar con una persona, compartir con el equipo y terminar la conversación. Las valoraciones aparecen dentro del chat al terminar. El campo de escritura es de una línea y crece; mientras el asistente responde, enviar se convierte en Detener. → Cómo funciona la ayuda dentro de Gifty · → Encontrar ayuda y preparar una consultaGrupos desplegables en el menú lateral
Los grupos Giftcards, Ventas, Crecimiento y Cuenta pasan a ser ítems desplegables: se abre uno a la vez y el grupo de la sección en la que estás se abre solo. Así el menú completo entra en la pantalla sin desplazarse. El control para comprimir el menú se mueve junto al logo. Ayuda abre esta documentación en una pestaña nueva; la sección de ayuda dentro del panel se retira y sus enlaces anteriores redirigen acá. → Encontrar ayuda y preparar una consultaCampañas dentro de TiendaNube
La app embebida suma la pestaña Campañas: las cuatro cifras, una fila por campaña con su diseño real, estado, link y barra de progreso; la ficha con el link para copiar, resultados y las personas que activaron; pausar, reanudar y cerrar. Crear o editar, exportar el CSV y sincronizar con Marketing Nube abren Gifty completo en la sección exacta. → Campañas dentro de TiendaNubeMenú lateral agrupado
El menú del panel se organiza en cuatro grupos: Giftcards (Productos, Diseños, Entrega), Ventas (Gift cards, Canjear), Crecimiento (Campañas, Audiencias, Comunicación) y Cuenta (Facturación, Integraciones, Ajustes). Resumen queda arriba. Ayuda y el contacto por WhatsApp pasan al pie del menú. El ítem Emails se llama ahora Entrega. → Encontrar ayuda y preparar una consulta · → Diseñar y publicar emails2026-09-07
Prueba de ayuda dentro de Gifty en staging
Staging incorpora acceso directo a un asesor, conversación con fuentes, revisión de archivos y valoraciones opcionales. La activación del asistente y de los adjuntos sigue controlada por capacidades; no es un anuncio de disponibilidad en producción. → Prueba de ayuda dentro de Gifty en stagingReconocer el pago de Gifty
Las descripciones de cobro en preparación incluyen Gifty y conservan el concepto de la operación, la factura y la moneda. La pantalla de deuda y el registro de transferencias identifican la suscripción. La mejora no modifica el descriptor de la cuenta del procesador. → Reconocer el pago de Gifty Los cobros puntuales de cambio de plan y de deuda de la suscripción se preparan con conceptos legibles y la marca Gifty, en el idioma configurado de la tienda. Los códigos internos no aparecen como descripción del pago. El importe, la moneda y la referencia se conservan.Recuperación después de saldar una deuda
Se prepara la reanudación del mismo pago confirmado cuando una baja automática por mora nunca enviada deja de corresponder. La comprobación conserva las bajas voluntarias y los resultados inciertos; no inicia otro cobro. Ver cómo se recupera el acceso.Campañas: resultados, origen y ventas
La ficha de cada campaña suma una sección Resultados: cuántas personas abrieron el link, cuántas activaron el regalo, cuántas lo usaron en la tienda y cuántos pedidos generó, día por día y con el período que elijas. Vendido con la campaña muestra el total de esos pedidos, lo que pagaron los clientes y el ticket promedio. Si le agregás parámetros al link (?utm_source=instagram, o el que quieras), los resultados se separan por origen y podés filtrar por cada uno. El CSV de personas suma por dónde llegó cada una y lo que compró.
→ Seguir resultados y resolver activaciones
Diseño con IA: una espera que cuenta lo que pasa y resultados que se entienden
Al generar, la pantalla dice cuánto suele tardar, repite tu pedido con tus palabras y marca la etapa en curso sobre dos lienzos con tus colores. Ya no hay barra de porcentaje. Las dos propuestas se llaman Dirección A y Dirección B y son composiciones distintas del mismo pedido. El selector “Ver cómo queda” explica cada vista: solo el arte, el regalo que recibe el cliente o la foto en tu tienda. Los ajustes se dibujan debajo sin perder de vista lo anterior, y “Usar este diseño” dice qué pasa al aprobar. Corregimos además un caso en el que una misma imagen aparecía repetida. → Crear un diseño con IAPrimer paso con marcas reales y menos ruido
El primer paso del onboarding vuelve a mostrar el carrusel de marcas que ya venden con Gifty. En Marca se quita el dato de tipografía, y en el paso Activá el chip de Marketing Nube usa el símbolo de Tiendanube. → Primeros pasosActivá: el panel muestra en vez de listar
El arte de tu gift card se ve limpio, sin texto encima, con el nombre, los montos y el dominio debajo. Lo que incluye el plan se recorre en cuatro pestañas (Vendé, Entregá, Operá y Crecé), cada una con una mini-escena armada con tus datos: la ficha en tu tienda, el mail con tu marca, el QR del mostrador y el link de campaña. La card del plan también cambia: sin distintivo ni selector (hay un solo plan), con el toggle mensual/anual adentro, el precio como protagonista y los tres momentos de la prueba como filas de un recibo con el importe a la derecha. → Activar la pruebaActivá: incluidos por grupos y titular precargado
El panel del paso Activá muestra lo que incluye el plan en cuatro grupos (vender, entregar, operar y crecer), con una línea de resultado y tres capacidades cada uno. El checkout precarga el nombre y el WhatsApp verificado en el bloque del titular, sin recargar la página. La card del plan es más compacta y el botón de activar queda a la vista. → Activar la prueba2026-09-06
Indicadores de cobrabilidad en preparación
La demo incorpora desglose por moneda y proveedor, filtros de período, datos desconocidos y recuperos separados de la conciliación. La vista global financiera queda reservada a Studio; cada comercio consulta sólo sus datos. La activación y la evidencia de cobro real se verifican por separado.Rechazos con el nombre de la operación
El checkout de deuda en preparación identifica el rechazo como un pago de deuda. El alta conserva el mensaje de validación de tarjeta. El código del banco sigue visible.Recuperación de deuda en preparación
La demo permite generar el primer acceso desde Facturación, pagar una deuda completa, ver un rechazo con código y retomar una confirmación interrumpida. El nuevo recorrido separa deuda pagada de tarjeta pendiente y queda preparado para habilitación gradual. Las transferencias confirmadas se registran mediante soporte autorizado. → Pagar deuda y esperar una confirmaciónTarjetas agrupadas en preparación
La demo muestra una sola tarjeta por plástico y permite elegir una opción vigente cuando el medio predeterminado no está disponible. La mejora queda preparada para habilitación gradual; todas las opciones anteriores se conservan. → Una tarjeta, una vista claraCheckout con recuperación en preparación
La demo de medios de pago ya permite recorrer la recarga de campos seguros, un rechazo con código y referencia y la confirmación del mismo intento tras una interrupción. La mejora está preparada para habilitación gradual en cada superficie; seguí los pasos que muestre tu cuenta. → Recargar o retomar el checkoutConfirmación del resultado del checkout
La corrección preparada para el checkout con validación permite reconocer automáticamente una confirmación que llega mientras la pantalla sigue esperando. Volver a confirmar continúa disponible y consulta el mismo intento, sin otro pago. → Confirmación del resultado del checkoutValidación de tarjeta en preparación
La demo del alta ya recorre la validación de tarjeta integrada. El nuevo recorrido conserva el intento ante una conexión interrumpida y permite volver a confirmar su resultado. Está preparado para habilitación gradual; su disponibilidad en una cuenta depende del rollout autorizado. → Si el checkout muestra validación de tarjeta2026-09-05
Activá: la prueba explicada por lo que ganás
La pantalla de activación muestra el precio del plan y tres momentos: hoy sin cargo y con tu gift publicada, los días para probar todo, y la fecha del primer cobro sólo si seguís. El panel muestra tu gift card grande, con tu arte y tu marca, y lo que incluye el plan desde el día uno. La tarjeta y los datos de facturación se piden en el checkout. → Activar la pruebaLa apertura del regalo se elige en Marca
En el alta, la forma de apertura (Historia o La carta) se elige una sola vez, en el bloque de identidad del paso Marca. El paso Diseño queda para elegir el arte, y el primer paso ya no pide esa elección. → Revisar la marcaIdiomas y fuentes más precisos
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