O estilo Sobre nos seus e-mails
Os e-mails da gifty adotam papel acolhedor, texto em Instrument Sans e botões em formato de pílula. O presente é apresentado com o modelo real do seu produto e sua dedicatória. Ao revisar um modelo na galeria ou no editor, confira como esse design e a nova moldura visual ficam juntos antes de publicar.Antes de começar
Abra Vales-presente → Entrega no menu lateral (antes chamado Emails). No topo há dois cartões, um por canal: E-mail e WhatsApp. Cada um diz o que sai hoje. O cartão E-mail conta seus templates ativos, diz se há um padrão e mostra o remetente com que seus e-mails saem. Abaixo fica a seção E-mails, com seus templates. Para criar um e-mail, toque em Novo e-mail e escolha Estilos, Ocasiões ou base vazia.Passo a passo
- Revise o design completo antes de usar. A galeria identifica o design em uso.
- Edite corpo, assunto e preheader. Insira variáveis na posição do cursor. A cor que você escolhe para o botão do presente é mantida na prévia e no email; se não a mudar, o botão usa a cor da sua marca.
- Experimente dados de exemplo, restaure quando necessário e compare desktop e mobile. A prévia, a galeria e o remetente do envelope usam o nome e o link da sua loja. Você pode mudar o nome nos dados de teste, só para a prévia. As imagens diminuem em proporção no celular, mesmo que você tenha definido largura e altura.
- Revise os requisitos de qualidade. Salve o rascunho ou escolha Publicar e usar quando pronto.
Como verificar o resultado
Salvar rascunho não altera o email de entrega. Publicar e usar atribui a nova versão; confira o indicador ativo.Se algo der errado
- Se a publicação estiver bloqueada, abra os requisitos e complete o que falta.
- Arquivar e restaurar organiza a biblioteca; confira sempre a versão atribuída em vez de presumir que salvar a ativou.
- Se o botão de criar leva a etiqueta Plano Gifty e a biblioteca diz que o editor é liberado com a sua assinatura, a conta não tem uma assinatura ativa. Seus templates continuam visíveis; Ver planos leva você a ativá-la.
Corrigir os requisitos antes de publicar
O painel de requisitos leva ao assunto, preheader ou corpo que precisa de atenção. Para publicar, o assunto não pode estar vazio; o código deve ficar no corpo, nunca no assunto ou preheader, e o presente precisa de um link clicável. Insira variáveis pela biblioteca do editor para evitar nomes desconhecidos. Corrija variáveis ou condições não reconhecidas, links não permitidos e erros de renderização que bloqueiam a publicação. Recomendações, como melhorar o preheader ou o texto alternativo das imagens, não são todas bloqueios. Confira os requisitos e a prévia: uma pontuação sozinha não confirma que o email está pronto. Depois use Publicar e usar e confira qual design ficou atribuído.Escrever sua mensagem de WhatsApp
Se você entrega gift cards pelo WhatsApp, pode escrever a mensagem com a voz da sua loja. Em Vales-presente → Entrega, veja o cartão WhatsApp. Ele diz qual mensagem sai hoje: a da Gifty, a sua com a versão, em revisão da Meta, rejeitada ou pausada. Se você tem uma mensagem própria, ele mostra o começo do texto. Toque em Escrever minha mensagem, ou em Editar mensagem se já tiver uma. No celular, o cartão do WhatsApp aparece primeiro quando sua mensagem precisa de uma ação, por exemplo se a Meta a rejeitou ou pausou.- Escreva o texto. Com Inserir dado você acrescenta o nome de quem recebe, de quem presenteia, o valor e a sua loja, na posição do cursor. O código do gift card nunca vai no texto: ele viaja atrás do botão Ver meu gift card.
- Confira a prévia: ela mostra a mensagem como quem recebe lê. Mude os dados de exemplo para testar nomes longos ou outros valores.
- Corrija o que o editor marca. Os erros bloqueiam o envio, por exemplo uma mensagem que começa ou termina com um dado. As sugestões não bloqueiam. Deixe um contato da sua loja: as respostas chegam ao número da Gifty, não a você.
- Toque em Enviar para revisão da Meta. A Meta costuma responder em minutos e pode levar até 24 horas. Toque em Atualizar status para ver se ela já respondeu.
- Quando a Meta aprovar, ative Usar meu modelo. A partir daí, os novos presentes saem com a sua mensagem.