El estilo Sobre en tus emails
Los emails de gifty adoptan papel cálido, texto en Instrument Sans y botones en pastilla. El regalo se presenta con la plantilla real de tu producto y tu dedicatoria. Al revisar una plantilla en la galería o en el editor, comprobá cómo conviven ese diseño y el nuevo marco visual antes de publicar.Antes de empezar
Abrí Giftcards → Entrega en el menú lateral (antes se llamaba Emails). Arriba hay dos tarjetas, una por canal: Email y WhatsApp. Cada una dice qué sale hoy. La tarjeta Email cuenta tus plantillas activas, dice si hay una predeterminada y muestra el remitente con el que salen tus emails. Debajo está la sección Emails, con tus plantillas. Para crear un email, tocá Nuevo email y elegí Estilos, Ocasiones o una base vacía.Paso a paso
- Revisá el diseño completo antes de usarlo. La galería identifica el que está en uso.
- Editá cuerpo, asunto y preheader. Insertá variables en la posición del cursor. El color que elegís para el botón del regalo se respeta en la vista previa y en el mail; si no lo cambiás, el botón usa el color de tu marca.
- Probá datos de ejemplo, restablecelos cuando haga falta y compará las vistas desktop y mobile. La vista previa, la galería y el remitente del sobre usan el nombre y el link de tu tienda. El nombre se puede cambiar en los datos de prueba, sólo para la vista previa. Las imágenes se achican en proporción en un celular, aunque hayas fijado ancho y alto.
- Revisá los requisitos de calidad. Guardá el borrador o elegí Publicar y usar cuando esté listo.
Cómo comprobar el resultado
Guardar borrador no cambia el email de las entregas. Publicar y usar asigna la nueva versión; comprobá el indicador del diseño activo.Si algo no sale como esperabas
- Si no permite publicar, abrí los requisitos y completá lo que falta.
- Archivar y restaurar ordena la biblioteca: revisá siempre qué versión está asignada, en lugar de asumirlo por haber guardado.
- Si el botón de crear lleva la etiqueta Plan Gifty y la biblioteca dice que el editor se habilita con tu suscripción, la cuenta no tiene una suscripción activa. Tus templates siguen visibles; Ver planes te lleva a activarla.
Corregir los requisitos antes de publicar
El panel de requisitos te lleva al asunto, preheader o cuerpo que necesita atención. Para publicar, el asunto no puede estar vacío; el código debe estar en el cuerpo, nunca en el asunto o preheader, y el regalo necesita un enlace clickeable. Insertá las variables desde la biblioteca del editor para evitar nombres desconocidos. Corregí las variables o condiciones no reconocidas, enlaces no permitidos y errores de render que bloquen la publicación. Las recomendaciones, como mejorar el preheader o el texto alternativo de las imágenes, no son todas bloqueos. Revisá tanto los requisitos como la vista previa: un puntaje por sí solo no confirma que el email esté listo. Después usá Publicar y usar y comprobá cuál diseño quedó asignado.Escribir tu mensaje de WhatsApp
Si entregás gift cards por WhatsApp, podés escribir el mensaje con la voz de tu tienda. En Giftcards → Entrega, mirá la tarjeta WhatsApp. Dice qué mensaje sale hoy: el de Gifty, el tuyo con su versión, en revisión de Meta, rechazado o pausado. Si tenés un mensaje propio, muestra el comienzo del texto. Tocá Escribir mi mensaje, o Editar mensaje si ya tenés uno. En el celular, la tarjeta de WhatsApp aparece primero cuando tu mensaje necesita una acción, por ejemplo si Meta lo rechazó o lo pausó.- Escribí el texto. Con Insertar dato sumás el nombre de quien recibe, quien regala, el monto y tu tienda, en la posición del cursor. El código de la gift card nunca va en el texto: viaja detrás del botón Ver mi gift card.
- Mirá la vista previa: muestra el mensaje como lo lee quien recibe. Cambiá los datos de ejemplo para probar nombres largos o montos distintos.
- Corregí lo que marca el editor. Los errores bloquean el envío, por ejemplo un mensaje que empieza o termina con un dato. Las sugerencias no bloquean. Dejá un contacto de tu tienda: las respuestas llegan al número de Gifty, no a vos.
- Tocá Enviar a revisión de Meta. Meta suele responder en minutos y puede tardar hasta 24 horas. Tocá Actualizar estado para ver si ya respondió.
- Cuando Meta lo aprueba, activá Usar mi plantilla. Desde ese momento, los regalos nuevos salen con tu mensaje.