A aparência de faturas e avisos
A lista de faturas, os e-mails de cobrança e os comprovantes comerciais adotam as cores de Sobre: papel acolhedor, tinta e linhas suaves. Os e-mails usam Instrument Sans e botões em tinta para suas ações. Ao revisar um documento, identifique o tipo, o valor e o status pelos dados que ele contém.Antes de começar
Abra Faturamento e a seção de faturas ou dados do cliente conforme necessário.Passo a passo
- Encontre a cobrança e confira o pagamento. O documento fiscal ainda pode estar pendente.
- Baixe a fatura fiscal quando vinculada à linha.
- Revise Dados fiscais e validação ARCA quando aplicável. Dados do cliente é uma seção editável distinta.
- Após corrigir, confira os dados salvos; não presuma reemissão de documento anterior.
Como verificar o resultado
Pagamento registrado, documento fiscal gerado e download disponível são verificações diferentes. Cobrar cartão estrangeiro em USD não altera por si só a moeda fiscal.Se algo der errado
- Se existe pagamento mas falta documento, investigue o estado fiscal sem pagar novamente.
- Mudar nome comunicacional em Marca é diferente de corrigir identidade fiscal.
Documento comercial e fiscal
A linha pode oferecer recibo comercial quando paga ou fatura comercial quando pendente. Essa ação difere de baixar o documento fiscal vinculado. Escolha conforme a finalidade: dívida ou pagamento comercial, ou comprovação fiscal. Recibo comercial não substitui automaticamente documento fiscal ausente.Ler os indicadores de cobrança
Quando o painel estiver habilitado em Faturamento, escolha o período e o provedor e use Atualizar para consultar as fontes. As tentativas observadas são agrupadas por moeda cobrada, provedor, conta interna do Mercado Pago quando identificada e primeira tentativa ou nova tentativa. Uma tentativa anterior ao período ainda determina se a seguinte é uma nova tentativa. A taxa de aprovação usa apenas resultados finais conhecidos. Pendentes e desconhecidos ficam fora do denominador. N/D significa que faltam informações; não equivale a zero. Se uma fatura não informar o histórico, o painel avisa que os totais incluem apenas observações disponíveis. A moeda cobrada pode ser diferente da moeda do documento fiscal. As recuperações confirmadas aparecem separadas das tentativas de fatura. Um pagamento que quita várias faturas conta uma vez, e a confirmação do dinheiro fica separada da conciliação completa. Transferências registradas não se tornam aprovações de cartão. A equipe financeira autorizada pode consultar a cobertura global de credenciais e sinais no Studio. A visão da loja inclui apenas seus próprios dados. Capturar um dispositivo, enviá-lo ao Mercado Pago, manter uma âncora de rede e obter aprovação são indicadores diferentes. Uma fonte indisponível não apaga as demais.Enquanto o Faturamento carrega
A tela não aparece mais como uma série de blocos cinzas sem forma. Enquanto buscamos seus dados já desenhamos a tela que vem: o cartão da próxima cobrança com sua faixa de cor, o do plano atual, e a tabela de faturas com o cabeçalho real. Essas partes não dependem de nenhuma consulta, então estão ali desde o primeiro instante e nada se desloca quando os dados chegam. Os blocos que esperam dados têm um brilho que se move; se você pediu para reduzir o movimento no seu sistema, eles ficam parados. Quando os dados chegam, os cartões entram um logo depois do outro.A província dos seus dados fiscais
A província em Dados fiscais é salva com o nome oficial, escrito como no cadastro da ARCA. Se você digitar uma abreviação ou variante, como “C.A.B.A”, “Capital Federal” ou “Bs. As.”, ela fica salva como “CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES” ou “BUENOS AIRES”. Os dados preenchidos a partir da ARCA também usam esse nome. “Buenos Aires” sozinho é a província; se o seu endereço fiscal fica na Cidade, escolha “Ciudad Autónoma de Buenos Aires”. Se não reconhecermos a província, não emitimos a fatura com uma província adivinhada. Por exemplo, um município ou uma localidade, como “La Matanza”, não é uma província. A cobrança fica sem fatura fiscal até você corrigir a província em Dados fiscais. Quando você salva o dado corrigido, emitimos as faturas que estavam pendentes. Antes, esse documento aparecia com o status Erro.Fatura do plano variável
A partir da ativação do plano variável, a fatura de cada cobrança desse plano pode ter duas linhas:- Assinatura Gifty, plano variável, com o período do fixo.
- Comissão de 3% sobre vendas de gift cards, com o período da liquidação e a quantidade de gift cards.