Ler operações com a identidade Sobre
As listas e fichas usam papel acolhedor, cartões brancos, texto em Instrument Sans e ações em tinta. Os valores mantêm algarismos alinhados e os estados são identificados pelos rótulos. Ao navegar pela nova aparência, use o pedido ou o código do gift card para identificar a operação que está revisando.Antes de começar
Abra Operações. Um pedido pode ter várias unidades sem configurar; uma gift card já foi emitida.Passo a passo
- Escolha Pedidos ou Gift cards. Os filtros são independentes.
- Pesquise ou selecione um estado do fluxo para abrir a lista filtrada.
- Revise os casos com Atenção: podem faltar configuração, contato, entrega ou sincronização do cupom.
- Abra os detalhes e expanda a linha do tempo. Diferencie comprador e destinatário, compra e resgate, saldo e canal. O canal de um resgate é Cupom, Promoção, Meio de pagamento ou Na loja. Meio de pagamento é um resgate com o gift card como meio de pagamento no checkout da TiendaNube.
Como verificar o resultado
Os detalhes identificam a etapa e a ação pendente. Atenção nem sempre significa falha de envio.Se algo der errado
- Se a operação mudou durante a consulta, atualize antes de agir.
- Não emita outra gift card como solução genérica; primeiro identifique se o problema é do pedido, da entrega ou do resgate.