Leer operaciones con la identidad Sobre
Las listas y fichas usan papel cálido, tarjetas blancas, texto en Instrument Sans y acciones en tinta. Los importes mantienen cifras alineadas, y los estados se reconocen por sus rótulos. Al recorrer la nueva apariencia, usá el pedido o el código de la gift card para identificar la operación que estás revisando.Antes de empezar
Abrí Operaciones. Un pedido puede contener varias unidades todavía sin configurar; una gift card ya fue emitida.Paso a paso
- Elegí la pestaña Pedidos o Gift cards. Sus filtros son independientes.
- Usá la búsqueda o elegí un estado del pipeline para abrir la lista filtrada.
- Revisá los casos con Atención: pueden faltar datos, configuración, entrega o sincronización del cupón.
- Abrí la ficha y desplegá la cronología. Distinguí comprador y destinatario, compra y canje, saldo y canal. El canal de un canje es Cupón, Promoción, Medio de pago o En tienda. Medio de pago es un canje con la gift card como medio de pago en el checkout de TiendaNube.
Cómo comprobar el resultado
La ficha permite identificar la etapa y la acción pendiente. Un badge de Atención no significa siempre envío fallido.Si algo no sale como esperabas
- Si cambió una operación mientras la mirabas, actualizá antes de actuar.
- No uses emitir otra gift card como solución genérica: primero identificá si el problema corresponde al pedido, la entrega o el canje.